Смех да и только

Терпения не хватает на этот банк, всучили карту бесплатно, рассказали о всех ее привилегиях, какая она выгодная, ну прям пользуйся не хочу. Пользовался, пользовался и решил как-то раз попробовать перевести деньги с одной карты на другую. Лучше бы этого не делал, уже месяц как не могу их перевести и наличными не отдают, потому что у них нет кассы!!!! Перевел значит я их в первый раз 6.03, сижу жду когда поступят, день прошел, второй, пятый, на шестой день пошел в отделение разбираться, где деньги, почему не перевелись. Звали сотрудника Роман, думал, думал он, смотрел, смотрел, ничего не увидел, что не так, что произошло. Говорит с нашей стороны все сделано, обращайтесь к банку получателю. Поехал в банк отправителя, рассказываю историю, тот мне сразу расширенную выписку дает и показывает, что поступлений не было, просит обратиться к отправителю. Поехал обратно в Почта банк, потребовал документы на перевод денег, которые раньше мне не выдали из-за того, что сотрудники не знали, как это распечатать)))) И смешно, и грешно! Ладно значит, забрал документы, глянул одним глазом на реквизиты, циферки вроде совпадают. Роман составил какую-то претензию, надавал выписок по счету, что деньги действительно переведены. Прихожу домой, решил еще раз посмотреть. Глядь, а там оказывается моя фамилия неправильно указана. Сижу и думаю -  вот это поворот! Достаю документы от Почта банка, ранее выданные мне на получение карты, так и там оказывается фамилия неверно указана. Вот это я проглядел! Но зато каждый раз как к ним ходил, паспорт требовали. Получается, что они даже его и не смотрят, чисто для проверки, есть или нет, с фото совпадает человек или нет. Пошел на следующий день к Роману вновь. Объясняю всю ситуацию, а он мне такой: «А я знаю, не стал вам говорить, я заявление написал, данные поменял, в течении 5 дней ждите смс, деньги переведутся в ваш банк». Жду, проходит 5 дней, и деньги мои действительно вернулись, но вот только не туда куда нужно, а обратно в почта банк. Пошел опять в Почта банк, делаю вновь перевод, сотрудники сказали ожидайте 5 дней, все сделаем. Проходит пара дней и мне приходит смс: Ваше заявление не может быть исполнено, т.к. не прописан кор.счет получателя. Я в шоке!!!! Сотрудники почта банка очень некомпетентны, задавая какой-либо вопрос, ничего не знают, ссылаясь на устав банка)) ничего не умеют. Был свидетелем ситуации, пришла девушка в банк, задала какой-то вопрос, а ей отвечают, приходите завтра, завтра будет другой сотрудник, он вам и поможет. ЭТО КАК ВООБЩЕ? Научите ваших сотрудников работать и не опаздывать на работу. И в конце концов переведите мне мои деньги. Уже скоро месяц, как вы учитесь их переводить, будто тренируетесь...