Комиссия в кассе и всего 1 терминал на все отделение!?

21.03.2017 17:17

2388

Оценка

Отзыв проверен

Ужасный банк на Свободе, 20.03.2017 стояла в очереди 2 часа в кассу, чтобы оплатить кредит за сестру, благо дело вежливая девушка на входе мне сказала, что в терминале может оплачивать только заемщик, так ведь и в терминале стояла такая очередь, что в принципе зайти в банк было сложно!!! Т.к. дата платежа была уже просрочена, сестра лежала в больнице, мне пришлось вынести все круги ада в этом злосчастном банке. Работало в отделении 2 кассы, кассиры в принципе справлялись быстро, бедные, наверно у них пальцы дымились, но когда приходили люди с талонами К, Д или Т, я точно не помню, но не О, тогда застревали минут на 30..... Но когда я попала в кассу, кассир мне сказала, что комиссия берется в кассе....50 рублей, как? Я же плачу в собственном банке, где и брался кредит, как такое возможно? В терминалах, значит нет комиссий, но он всего один, очередь ууууу не видно ни конца не края, ставьте значит 2 или 3 терминала, с возможностью оплачивать 3им лицам тоже.... Я так понимаю у вас 3 отделения в городе Че, теперь понятно, навыдавали кредитов, а платите, как хотите..... [u]Отвратительный банк! [/u]Я лояльный человек, но после увиденного и услышанного к вам в банк ни ногой и знакомым не посоветую!

Ренессанс Банк

2017-03-28T14:07:33+03:00

Уважаемый Автор! Ознакомившись с текстом Вашего отзыва хотел бы отметить, что мы не ограничиваем клиентов в вариантах оплаты. Платежи по кредитам нашего банка принимает большинство платежных систем и Почта России (такие платежи перечисляются бесплатно для клиентов). Также возможен безналичный перевод на по реквизитам счетам, например, через интернет-банк любого банка. Посещение офиса банка для внесения очередного платежа не является обязательным. Возможно, Вам будет удобнее воспользоваться одним из вариантов дистанционной оплаты. Подробная информация по способам оплаты и срокам зачисления платежа представлена на нашем [url=https://rencredit.ru/loans/]сайте[/url]. Действительно, за расчетно-кассовое обслуживание [url=https://rencredit.ru/support/rates/]Тарифами комиссионного вознаграждения банка[/url] установлена комиссия в размере 0,5 % от суммы, но не менее 50 рублей. Взимание такой комиссии не противоречит законодательству. Как было сказано выше, банк не настаивает на определенном способе оплаты и предлагает клиентам несколько вариантов. От лица банка приношу Вам искренние извинения за длительное ожидание в очереди. Со своей стороны прошу Вас с пониманием отнестись к ситуации. На основании Вашего обращения будет рассмотрена возможность установки в офисе дополнительного терминала. Мы постоянно работаем над созданием максимально комфортных условий при пользовании услугами банка. Надеемся, что в дальнейшем Вам не придётся столкнуться с подобными неудобствами. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нашли старую выписку для налоговой user-147225086306 Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...

Ренессанс Банк

Выручили со справкой для пенсионного фонда user-805325050175 Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...

Ренессанс Банк

Достойно работают user-447224974606 Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...

Ренессанс Банк

Не обновил данные, помогли с этим вопросом user-650921965300 Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...

Ренессанс Банк

Спасибо за порядок user-795524766935 Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...

Ренессанс Банк

Спасибо за помощь! user-117324351747 Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...

Ренессанс Банк

Растете, молодцы! user-259921486791 Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...

Ренессанс Банк

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026