Повторное снятие комиссии за годовое обслуживание при перевыпуске карты

Клиентом банка являюсь лет пять. Пользовался их кредитной картой. В принципе нареканий никаких не было.  Сайт правда у них сыроват, но пользоваться в принципе можно. Перед этим новым годом заместо кредитной оформил дебетовую карту - тариф Отличная.  Проценты на остаток, cashback и прочие приятности. Через пару месяцев закинул на неё деньги в отделении и сразу решил проверить баланс через банкомат. Баланс узнать не удалось с нескольких попыток, я подумал, что банкомат просто глючит, но на четвертой попытке банкомат выдал: "число попыток ввода пин-кода исчерпано".  Да, всё верно, я вводил пинкод от другой карты (по ошибке). Но банкомат ни разу мне не сообщил, что я ввожу неправильный пинкод - писал что "время ожидания истекло" или что-то в этом роде - и возвращал карту.  Правильный пинкод у меня дома в конверте лежал. Обратился в отделение. Сказали что через сутки опять можно будет вводить пинкод. Подождал трое суток - но когда вставил карту в банкомат - правильный пинкод банкомат не дал ввести, опять написал: "число попыток ввода пинкода исчерпано". Обратился в отделение. Сказали, что необходимо перевыпустить карту, и стоить это будет 300 рублей.  По моему мнению, в таких ситуациях никакого перевыпуска не надо, а достаточно в их системе дать возможность опять вводить пин код.  Ну да ладно - 300 рублей деньги не такие уж большие.  Дождался перевыпуска карты. Смотрю баланс- сняли 300 рублей за перевыпуск и еще 500 рублей за годовое обслуживание..  Звоню в поддержку, объясняю ситуацию.  Почему с меня опять сняли за годовое обслуживание? Говорят - всё верно, таковы правила.  В отделение мне про такие правила почему-то не сказали. Сказали, что перевыпуск у них стоит 300 рублей (а что придется еще годовое обслуживание оплатить - этого не сказали) Если бы знал, что у них "такие правила" - просто в отделении бы все деньги с карты снял и карту выкинул . Ну или просто без банкомата дальше картой пользовался бы - карта же не заблокирована. Хотел в этом банке вклад разместить - теперь желания нет.  Не хочется на подобные неприятные "правила" опять наткнуться. Конечно 800 рублей не такие уж большие деньги - но как говорится, неприятный осадочек остался.