Обман при оформлении кредита

21.03.2017 21:30
3516
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу донести для всех как обманывают в банке клиентов при оформлении кредита. Начну сначала. Мне понадобились срочно деньги, так как ранее я являлся положительным клиентом Россельхозбанка и мне неоднократно присылали смс с предложениями, я решил обратиться к ним. Пришел на консультацию заранее 15.03 к специалисту К-вой Ольге, интересовали условия получения кредита на 120 т.р. или 1 30 тр., ежемесячный платеж и сумма переплаты по договору на три года. Мне были озвучены и собственноручно написаны платежи и переплата за весь срок. Рассмотрев данные условия меня все устроило и окончательно уточнив сумму необходимых средств, я 17.03 обратился к тому же специалисту по оформлению заявки на получение кредита на 150 т. р., при этом уточнил платеж и сумму переплаты со 150 т.р. на 36 м. Как оказалось впоследствии и в первом случае и при оформлении окончательной заявки специалист ни словом не обмолвилась, что ежемесячный платеж  и сумма переплаты даны без учета суммы страхования и что сумма мне будет перечислена за минусом страховки, что, конечно, меня бы не устроило изначально по двум причинам: нужны были конкретно 150 т.р и меня не устроила бы сумма  переплаты, так как помимо % за пользование нужно еще переплатить страховую плату в полном объеме. Оформив заявку и получив одобрение я 20.03 прибыл в офис банка для оформления документов (Соглашение №1769031/0142 от 20.03.2017 г.)  При  подписании заявления на присоединение к Программе коллективного страхования... я, увидев сумму страхования, опять уточнил и получил подтверждение, что данная сумма включена в платеж. Обращаю внимание, что даже при уточнении по страхованию специалист в очередной раз умолчала о том, что сумма на руки мне будет не 15 0т.р. запрошенных, а 138 т.р.  и что сумма страховки подлежит обязательной выплате даже при полном досрочном расторжении договора. То, что сумма к получению оказалась меньше явилось для меня полной неожиданностью на следующий день, когда я пришел в кассу банка за своими деньгами. После чего увидев, что меня просто нагло развели, я предложил специалисту расторгнуть договор, так как такие условия меня не устраивают. Согласен был оплатить % за один день пользования кредитом, но услышал, что страховку мне не вернут. Анализируя все эти действия специалиста, хочу сказать следующее, специалист осознанно ввел меня  в заблуждение и очень жаль данными действиями портится репутация достойного банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-03-29T17:55:49+03:00
Уважаемый baci! По итогам проверки информируем Вас о том, что работникам дополнительного офиса №3349/69/03 Брянского регионального филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по  соблюдению качественного обслуживания  клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка