Обслуживание кредита в ФК Открытие

На протяжении чуть более 3-х лет являлся заемщиком потребительского кредита в ФК "Открытие". В настоящее время кредит уже закрыт, и я готов поделиться моей историей о сотрудничестве с банком. В течение 3-х лет ненапряжного сотрудничества я один раз в месяц подходил к банкомату, вносил деньги на счёт для основного платежа по кредиту и на счёт частично-досрочного погашения, используя лишь 1 банковскую карту.  В августе 2016 года при очередном посещении банкомата я обнаружил, что счёт для частично-досрочного погашения стал не доступен с моей банковской карты ФК "Открытие", т.е. банк лишил меня возможности досрочно погашать кредит дистанционно. При многократных обращениях в центр поддержки мне вежливо рассказывали сказки про технические проблемы - "временное не слияние баз данных" в банке и прочий бред. Но до февраля 2017 года эта временная проблема так и не была разрешена, далее кредит был уже закрыт. В декабре 2016 года, отчаявшись дождаться решения тех. проблем, я пошёл в банк произвести частично-досрочное погашение. Придя в банк с маленькой котлеткой наличных, я потратил более часа на общение с оператором, чтобы в соответствии с условиями кредитного договора написать заявление на частично-досрочное погашение с зачислением в следующий рабочий день. В течение этого времени от оператора были услышаны эпичные фразы "если вам не нравится - идите в суд" и "забудьте все условия, которые были (в ответ на продемонстрированный кредитный договор, на условия которого о дате погашения я опирался), слушайте сюда, я вам расскажу какие у вас теперь условия". Однако я был твёрд и, написав все заявления (на открытие счёта, на частично-досрочное и т.д.), которые от меня потребовал клерк, я сумел сдать деньги в кассу. В январе 2017 года мне позвонили из отделения открытия (где я вносил деньги), и сообщили, что платёж не прошёл (оператором был неправильно открыт счёт), надо опять к ним идти, писать заявление. Пришёл, написал, потратил время. Когда я сказал оператору о процентах, которые мне накапали по кредиту из-за незачисления платежа в срок, в ответ получил пренебрежительное "да это копейки". Спустя пару недель (также в январе 2017) на третий день после даты обязательного платежа с утра получил звонок из отдела взыскания задолженности, оказывается у меня просрочка платежа 3 дня и я должен явиться в банк, иначе банк сольет меня в БКИ, как неплательщика. В отделение банка выяснилось, что операторы, с которыми я бодался по вопросу принятия платежа для частично- досрочного погашения, изменили номер счёта, с которого должен был быть списан обязательный платеж по кредиту. И опять надо было писать заявления о том, что я не верблюд и счёт для списания обязательного платежа не менял. Итак, чтобы внести частично-досрочный платеж по кредиту мне пришлось ТРИ раза приходить в банк в рабочее время, отпрашиваясь с работы, при этом я в качестве бонуса чуть не получил пятно в кредитную историю, являясь по сути образцовым клиентом.