Русфинанс Банк

Теперь уже дважды и практически довольный клиент

22.03.2017 00:47
1967
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня вступила в финансовые отношения с банком во второй раз. Первый - покупка Пежо в ноябре 2015 по программе рассрочки - все супер, одобрение 10-15 минут, абсолютно прозрачные условия, никаких навязанных доп. услуг. Плачу по сей день исправно и банк ответил взаимностью. Сегодня 21.03 приобрела автомобиль Киа, положительное решение от банка пришло буквально за пару минут, перевод денег осуществлен очень быстро - в районе 15.00 оформили все документы, а в 18.00 я уже уехала из салона на автомобиле. Процентная ставка 9,9% - ок. Но добавилась таки ложка дегтя в эту бочку меда - без доп услуг заявление на кредит не принимали. И если смс-информирование вполне меня устраивает (в кредите на Пежо ее даже не хватает), то GAP страхование считаю абсолютно бесполезной навязанной услугой. И в связи с этим у меня вопрос к представителю банка: сейчас еще раз перечитываю договора и не вижу ничего, что мешало бы мне от нее отказаться в течение 5 суток с возвращением всей суммы. Это действительно так, или я плохо читаю? Предусмотрены ли штрафные санкции/повышение кредитной ставки в случае расторжения договора GAP по моему договору? Буду благодарна за скорый ответ, дабы случайно не наломать дров, отказавшись от той доп услуги. PS Еще сегодня оказалось, что значительно удобней стало вносить платежи по кредиту. Спасибо банку за работу в этом направлении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-29T13:46:25+03:00
Просьба прокомментировать ситуацию со страховой на текущий момент. В итоге, какую оценку Вы хотели бы поставить Банку с учетом ложки дегтя?
miss-mo
2017-03-29T14:18:18+03:00
Съездила 24.03, как и было предложено, в отделение банка. Приняли заявление на расторжение договора страхования. Дали копию. Деньги обещали вернуть на кредитный счет. Но вчера 28.03. звонили из страховой, сказали, что банк не переслал им мое заявление. Просят прислать еще раз на электронную почту и заказным письмом по почте. Придется сегодня переться на почту. В общем, какая-то несогласованность действий между банком (или конкретными сотрудниками) имеет место быть, но в целом на ситуацию по возврату средств за страховку не влияет. Поэтому прощаю этот небольшой геморрой и считаю возможным поставить банку оценку 5. По сравнению с тем, что творят сейчас другие банки, такая оценка вполне оправдана. )
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-03-23T18:50:04+03:00
Уважаемая miss-mo! Благодарим за то, что нашли время разместить отзыв. Мы признательны Вам за добрые слова в адрес Банка, для нас очень важно Ваше мнение. Рады, что нам удается оправдать Ваши ожидания и сервис Русфинанс Банка оставляет положительные впечатления. Мы связались со страховой компанией и уточнили Ваш вопрос относительно расторжения договора GAP страхования – Страховая компания готова рассмотреть возврат страховой премии, для этого Вам необходимо обратиться в офис регионального представительства и оформить заявление установленного образца. Офис располагается по адресу : г. Санкт-Петербург, Апраксин переулок, д. 8, литер А, Пн.-Пт.: 9-18, без перерыва; С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка