Обман с начислением бонусных баллов

22.03.2017 09:17
1129
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Тачбанка. МСС 5411 в соответствии с выбранной категорией бонусируется по 2%. Покупки в магазинах "Вкус-вилл", несмотря на МСС 5411, постоянно бонусировали по 1%, но после письма в поддержку с извинениями пересчитывали по 2%. Коряво, неудобно, после письма бонусные баллы пересчитывали через 7-14 дней, но пересчитывали. А теперь не пересчитывают. Потому что по их словам магазины "Вкус-вилл" не гипермаркеты, несмотря на МСС 5411. Тачбанк скатился до совсем нечестных методов недоначисления бонусов клиентам. Добиваю до 1 000 баллов и закрываю карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-29T15:35:56+03:00
С учетом первоначальной проблемы Банка с некорректным начислением баллов принимаем оценку "3".
Тач Банк
2017-03-22T13:16:26+03:00
exteru, добрый день! Для некоторых категорий покупок значение имеет не только MCC-код торговой точки, но также и ее принадлежность. Так как не все торговые точки используют стандартные MCC и корректное наименование, это приводило к ошибкам при начислении баллов. Мы работали над устранением этой проблемы и в качестве решения, кэшбэк за покупки в магазинах с некорректным МСС соответствовал любимой категории. На сегодняшний день проблема решена и баллы начисляются корректно. Магазин "ВкусВилл" не является гипермаркетом, поэтому на покупки был начислен 1%. С уважением, Полина. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017