Банкомат "съел" деньги, не зачислив их

Добрый день. 21.03.2017 при попытке пополнить карту Сбербанка по адресу г. Стерлитамак, пр. Ленина, 38. [b]Время[/b]: [i]13:55:06[/i] [b]Банкомат[/b]: [i]250783 [/i]произошел технический сбой. Вставив карту, я выбрал пункт "Внести", внес 3 250 рублей несколькими купюрами. Банкомат долго думал, подвис и выдал мне карту и чек, при этом на экране банкомата появилась информация по сбою. Деньги не были перечислены. Технический сбой операции сумма: 0,00 руб назначение платежа: взнос наличных средства приняты внимание! В случае если принятые денежные средства зачислены на счет не полностью, обратитесь с данным чеком и паспортом в ближайшее отделение сбербанка... Сообщив находящемуся в отделении консультанту про данную проблему, она посоветовала подождать сутки и на след. день писать заявление в самом банке. В связи с тем, что с данной ситуацией я сталкиваюсь впервые, туманной головой проверяя баланс карты (счет остался неизменным, зачисленные деньги так и не пришли), я забыл забрать карту с приемника банкомата и ушел за паспортом. Дома, заметив утрату карты, взяв паспорт, я пришел обратно в отделение. Карту мою заблокировали, предложили открыть именную карту, и дали временно новую моментальную карту. Я не уверен, что мои деньги вернутся на счет новой карты. Написал претензию №[u]170321 0047 939900[/u] о возврате средств. 21.03.20017 в 17:29 пришло смс-уведомление: Ваше обращение №[u]170321 0047 939900[/u] от 21.03.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по SMS в срок до 10 дней. Сбербанк. Этими средства планировались для оплаты кредита сестры, и 10 дней не очень хотелось бы. Из-за сбоя банкомата на пустом месте прибавилось много проблем. В связи с чем прошу специалистов банка, прочитавших отзыв, ускорить процесс рассмотрения и возврата моих средств. Спасибо.