Кредит и страховой случай

Добрый день! Уже не рада, что связалась с этим банком! Взяв кредит (№40817810604005096049) мне навязали как и полагается страховку №04005096049 от 12.09.2016 стоимостью под 40 000 рублей страховой компании Кардиф (принадлежит банку) и страховка была в теле кредита и оформлялась она в банке! Закрывать в течение 5 дней не стала, пусть будет! И вот не желая того у меня наступает страховой случай (сокращение работников - ликвидация предприятия) и я обращаюсь в банк! Меня оттуда чуть не выкинули и мол мы не знаем никакой страховой и где вы заключали договор, это ваши проблемы и т.д. после воин по телефону мне дают список документов, которые я должна предоставить в банк для рассмотрения страхового случая! В этот список не попало разве что молоко единорога)) и каждую страницу трудовой книжки, заверенную у нотариуса и т.д. Ну ладно, собрала пакет документов и передала в банк! Вот тут и начались проблемы! Начались звонки всем моим родственникам, знакомым и т.д., на мои неоднократные объяснения, что документы у Вас и ждем ответ страховой сотрудники банка соглашались, извинялись и на следующий день все сначала! Потом начали названивать коллекторы (без суда) и страховая компания и обвинять меня в мошенничестве, мол почему я не забрала страховку в течение 5 дней! Неоднократные угрозы и оскорбления с их стороны я нечаянно записала на телефон (телефон глючит - я не специально, а так для прокуратуры). Платить за кредит денег не было, т.к. безработная, ну и не зря я все таки внесла такую сумму за страховку, могла спокойно покрыть 5 месяцев оплаты! И тут приходит официальный ответ из банка - отказ выплаты по страховке, т.к. я получила уведомление о расторжении договора с работодателем в течение 90 дней после заключения договора! Но в моем договоре почему то об этом ни слова, а указано выплаты начинаются с 62 по 183 день нахождения в СТАТУСЕ БЕЗРАБОТНОГО и ни слова об уведомлениях, а у меня прошло 83 дня и не придумав ничего лучше Ваш банк скатывается до такого уровня -присылает официальный отказ с привязкой к какому то уведомлению, о котором нет ни слова в договоре, а не статусу безработного, как прописано в договоре пункт 18! На основании вышеизложенного прошу разобраться с данной ситуацией или в ближайшее время я буду обращаться в прокуратуру и всевозможные инстанции, т.к. происходит факт неправомерных действий со стороны банка и страховой компании, а это уже события из УК РФ.