РГС Банк

Интернет банк и некомпетентные сотрудники

22.03.2017 16:28
4607
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Т.к. у меня уже есть кредитная карта данного банка решил я на днях отрыть "Отличную карту". Пусть деньги лежать и за пару месяцев думаю они окупят годовое обслуживание карты. Карту выпустили за 5 минут. Дальше началась история. Попросил в банке присоединить данную карту к интернет банку, т.к. через новый интернет банк нет такой возможности. И что вы думаете, в банке мне сделали так, что теперь на каждую карточку у меня по одному интернет банку, а как их объединить они не знают )))
РГС Банк
РГС Банк
2017-03-31T10:23:25+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего обращения мы можем сообщить, что данная ситуация сложилась в связи с тем, что Вы не предоставили в Банк сведения об изменении данных Вашего паспорта. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 8.1.4 «Правил выпуска и обслуживания банковских карт VISA и Master Card в РОСГОССТРАХ БАНКЕ» клиент обязан извещать Банк в течение 5 (пяти) рабочих дней об изменении идентификационных сведений, в том числе реквизитов документов, удостоверяющих личность (своих и доверенных лиц). Содержание Вашего обращения доведено до уполномоченных сотрудников. В настоящее время ситуация урегулирована. В системе дистанционного банковского обслуживания в полном объеме отображается информация по всем счетам, открытым на Ваше имя в РОСГОССТРАХ БАНКЕ. Также специалистом отделения Банка Вам была предоставлена консультация об использовании средств авторизации для входа в систему. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.
Landy Boy
2017-03-27T13:35:34+03:00
Ошибку в банке исправили, из Банка позвонил сотрудник и сообщил что всё теперь гуд ) Оценку банку можно повысить на 1 балл.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка