Карта Смарт - несанкционированный технический овердрафт

Добрый день. 10.03.17 мною была авторизована карта Смарт. 10.03.17 денежные средства на карту были размещены путем внесения в кассу в отделении Траст Мясницкая 30/1/2, о чем 10.03.17 в 18.16 мне пришло смс уведомление. Данный адрес отделения представлен на сайте банка [url=https://www.open.ru/addresses]https://www.open.ru/addresses[/url] и был рекомендован мне сотрудником, который карту отдавал, как ближайшее отделение, где я могу положить деньги на карту от моего места работы. Согласно условиям карты Смарт для начисления % на остаток денежные средства могут быть перемещены на Смарт счет, без ограничений во времени их нахождения на карточном счете. Т.о. 10.03.17 в 19,00 я провела транзакцию, переместив все средства на смарт-счет, в связи с чем на карточном счете стал 0, на смарт-счете 1,2 млн.р. 13.03.17 в 18.21. мне пришло смс уведомление о наличии овердрафта по моей карте с 10.03.17 на полную сумму 1,2 млн.р. В этот же день 13.03.17 я связалась с колл-центром банка (обращение 350417). В ходе разговора сотрудник колл-центра пояснил, что вероятно возник технический овердрафт. И это ошибка банка. Зарегистрировал мое сообщение. Сказал. что ответ дадут в течение 14 рабочих дней. На мой вопрос, если какая-то задолженность по карте. Ответили, что проблем нет. Запрос в работе. 14.03.17 я зачислила на карту 1 т.р., деньги были списаны в счет погашения комиссии за превышение платежного лимита. 20.03.17 я зачислила на карту 29 т.р. для проведения своих расчетов. Деньги были также списаны в счет превышения лимита! Отсутствие денег на карте заметила только 22.03.17 при попытке отплатить картой услугу. Снова обратилась в колл-центр. Мне объяснили, что мой запрос в работе. Зарегистрировали второе обращение по поводу списания 29т.р. Общую сумму неустойки не сообщили. Сказали, что она составляет 1,4 % от суммы овердрафта. Я забеспокоилась. Связалась через чат в банке-онлайн с сотрудниками банка. И тут выяснилось: Тех овердрафт на сумму 1,2 млн.р. возник 10.03. С 11.03. начислялась пеня в размере 1,4% от суммы т.е. 17220 руб за каждый день. Якобы Открытие не видит день в день платеж из Траста, поэтому возник тех овердрафт. за 3 дня просрочки мне начислена пеня в общей сумме 51660 руб! Прошу банк прокомментировать, где в условиях обслуживания карты обозначено: - что деньги из Траста в Открытие зачисляются с задержкой, - на каком основании образован тех овердрафт и начислены пени, - почему о тех овердрафте меня уведомили только 13.03, при его образовании 10.03. Получается, что я, разметив деньги на депозит в банке Открытие, должна еще дополнительно заплатить банку пени в размере 51660 руб! Считаю начисление пени неправомерным. В связи с тем, что деньги автоматически списываются в погашение пени, я не могу выполнять условие банка о проведении ежемесячного оборота по карте в размере 30 000 руб. для обнуления комиссии. Жду комментариев банка и возврата неправомерно удержанных 30т.р.