Оценка
Отзыв проверен
10.03.2017 до 15:00 в отделение банка Росгосстрах Банк по адресу: г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 7 являясь представителем взыскателя мною, был подан исполнительный лист № ФС № 013355379, выданный Фрунзенским районным судом г. Владивостока. Банк ссылаясь на п.6, ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве" удержал выплату до 7 рабочих дней на проверку документов.
22.03.2017 при звонке в банк выяснилось, что исполнительный лист находится в работе у банка, выплата не осуществлена, хотя наступил уже девятый рабочий день, что уже противоречит п. 6 ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве". Сотрудник банка, ответившая на телефонный звонок, сообщила о том, что сделана пометка для главного отделения банка, находящегося в Москве, и что выплата будет произведена.
Сегодня 23.03.2017 денежные средства из банка не поступили. Позвонили снова в банк, чтобы выяснить, в чем же причина такого длительного перевода денег. Дозвонились до управляющей банка Еелены Валентиновны, на что та долго разбиралась в сложившейся ситуации и в конечном итоге сообщила о том, что денежные средства не перечислены взыскателю до настоящего времени в связи с сильной загруженностью и отсутствием персонала банка.
Оказывается, банк принял в работу исполнительный лист намного позже, чем положено, хотя мы как взыскатели учли все нюансы и внутренние распоряжения банка и сдали исполнительный документ до 15:00, чтобы его приняли в работу в день подачи, а не следующим днем. В итоге она в очередной раз сделала "пометочку для Москвы" и сказала, что данное дело на контроле. В конечном итоге сегодня 10 день, денег нет и неизвестно, когда они поступят взыскателю.
РГС Банк
2017-04-05T12:57:38+03:00
Добрый день!
Оплата исполнительных листов в РОСГОССТРАХ БАНКЕ производится в соответствии с действующим законодательством и в установленные сроки. Банк в соответствии с порядком, установленным ст. 8 ФЗ от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», обязан предпринять все возможные меры предосторожности по недопущению неправомерного списания денежных средств со счетов клиентов.
На основании ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» (Федеральный закон от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ) Банк вправе задержать исполнение исполнительного документа на срок до семи дней (при этом в силу ст. 15 ФЗ №229-ФЗ "течение срока начинается на следующий день, нерабочие дни в данный период не включаются") для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений. При проведении указанной проверки Банк незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.
На данный момент Ваш исполнительный лист исполнен, денежные средства были зачислены 27.03.2017.
Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. Для улучшения качества обслуживания клиентов со специалистом офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.