Постоянные ошибки

19.03.2017 я пришла в данное отделение для открытия текущего счета и дебетовой карты. Так как я много лет назад уже имела дело с банком и собираюсь открыть с нового счета вклад через онлайн-банкинг с увеличенным процентом, то я запросила доступ в МКБ-онлайн. Операционист Тр-ва М.А. оформила все документы по открытию вклада и карты. При этом выдала мне новый логин для входа в онлайн-кабинет, подключила смс-пароли для проведения операций онлайн и сказала ждать смс с паролем от кабинета в течение 15 минут. Смс не поступило вообще! При звонке в колл-центр мне сказали заново обращаться в офис. Так как мне все равно надо было ехать туда за готовой картой, 22.03.17 я обратилась в то же отделение за картой и доступом в онлайн-кабинет. В этот раз меня обслуживал операционист З-цев И.С., и после 40-минутного ожидания в очереди мне выдали карту, помогли ее активировать и завели на меня уже новый логин для доступа в МКБ-онлайн. Пароль на сей раз действительно пришел быстро. Замечу, что доступ в МКБ онлайн для меня является ОЧЕНЬ ВАЖНЫМ, так как 22.03.17 я также внесла деньги на счет, часть из которых я планировала перевести на вновь открытый вклад, по которому процент будет выше именно после открытия через МКБ-онлайн. Остальную часть я планировала перевести на новую дебетовую карту и совершить с нее определенные покупки днем позже. ИТАК, ПРИЧИНА НЕГАТИВНОГО ОТЗЫВА: когда я вернулась вечером домой и зашла в МКБ-онлайн с новым логином и паролем, В ПРОВЕДЕНИИ ВАЖНЫХ ДЛЯ МЕНЯ ПЕРЕВОДОВ МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО! Причина отказа: не подключены одноразовые смс-пароли, которые мне должна была подключить операционист Тр-ва М.А. В результате я не смогла открыть вклад и совершить важную для меня покупку с новой карты. Более того: сегодня вечером мне придется снова отпрашиваться с работы, ехать в отделение и ждать в очереди почти час, так как снова подключить смс-пароли можно только в офисе банка - это информация от специалиста горячей линии, на которой мне пришлось вчера висеть 10 минут. Спасибо банку МКБ за потерянное мной время!