Возврат страховой премии

Здравствуйте! Я 23 февраля 2017 г. взяла кредит в автосалоне "Смольный" в Санкт-Петербурге в Совкомбанке. Аккредитованный инспектор по кредитам от этого банка Яна заверила меня, что я [u]должна[/u]  купить страховку, иначе мне не дадут кредит и что через 2 месяца во время погашенных платежей я смогу отказаться от финансовой защиты, в договоре сроки отказа не прописаны никак. Позже, через 2 недели, я решила позвонить банку на горячую линию и поподробнее узнать о том, как отказаться от страховки. Девушка-оператор сказала, что через 2 месяца я вернуть уже ничего не смогу, т.к. у меня есть время только в течение первого месяца, т.е. первых 30 дней после заключения страховки. Через два или три дня после разговора с девушкой с горячей линии, а именно 17 марта 2017 г. я поехала в мини-офис Совкомбанке № 175, находящийся по адресу Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 115, корп.1. В этом мини-офисе девушка, увидев все мои документы, дала мне заявление (№14560391 от 17.03.17 г.), сказала что где заполнить, и сказала ждать смс-оповещения и после того как я пожаловалась на сотрудника Яну из салона, которая мне обещала 2 месяца возврата страховки против девушки с горячей линии 1 месяц, она ответила, что ей очень жаль, что у них работает некомпетентный сотрудник и что сразу надо было звонить узнавать достоверную информацию. Ни про какие 5 дней она также не знала. В среду 22.03.2017 г. я получила смс-оповещение об отказе. Приехав в отделении банка по адресу г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д.12 девушка Дарья начала мне рассказывать про пять первых дней после заключения договора и т.д. Я ей объяснила, что мне страховку навязали и ввели в заблуждение некорректной информацией по поводу сроков ее возврата и что на горячей линии мне так же дали некорректную информацию. Она ответила, что ей очень жаль и она ничем не может помочь, т.к. банк уже вынес отрицательный ответ и что не может отвечать за действия других менеджеров и посоветовала закрыть кредит, но и при полном досрочном погашении она не даёт гарантию, что страховку мне вернут и что, скорее всего, нет. Прошу разобраться сданным вопросом и пересмотреть решение об отказе возврата мне страховой премии (договор кредита №1122893046 от 23.02.2017).