Банкомат "съел" деньги и не зачислил на карту

23.03.2017 21:05
2432
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня при попытке пополнения своей карты 5586***1997 в отделении Банка "Траст" на Автозаводской банкомат "съел" 40 000 рублей, и они не были зачислены на карту. Послезавтра улетаю в отпуск, очень рассчитывал на данную сумму, сейчас есть проблемы с поиском свободных денег на поездку. Убедительная просьба по возможности произвести как можно скорее перезагрузку данного банкомата и зачислить сумму на карту. P.S. Год назад был аналогичный случай, когда пополнял карту через банкомат на заправке Лукойла, зачисление шло порядка 2 недель. Очень надеюсь, что сейчас процесс пройдет существенно быстрее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-14T17:14:13+03:00
С учетом комментария автора оценка изменена на "5" баллов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-31T08:39:06+03:00
Добрый день. Согласно 161-ФЗ, ст. 9, п. 8 - стандартные сроки рассмотрения до 30 дней. При этом мы приложили все усилия, чтобы ваше обращение было рассмотрено ранее установленных сроков. В банкомате действительно были обнаружены излишки, денежные средства по спорной транзакции в сумму, равной заявленной вами, были зачислены 30.03.2017г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024