Никогда не открывайте расчётные счета в МинБанке

23.03.2017 22:30
2652
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.03 попыталась вывести денежные средства с депозитного счета. Получены средства были от физического лица вследствие продажи имущества внутрибанковским безналичным переводом. Заместитель управляющего по розничному бизнесу - начальник отдела продаж частным клиентам сказала мне, что я обязана заплатить процент. При открытии счета я не была уведомлена о комиссии при снятии моих собственных средств. Я написала претензию в банк с просьбой разобраться в ситуации: на каком основании я должна платить комиссию при снятии собственных средств повторно, учитывая тот факт, что перевод был совершён с комиссией? Также я попросила уведомить меня по телефону и вернуть денежные средства без комиссии. Сегодня, 23.03 я позвонила в банк по горячей линии и мне сказали, что претензия уже рассмотрена и вам даны по ней комментарии в момент обращения. Единственное, что говорила мне С-ва М.А. - зам. управляющего, что ничего доказать у меня не получится и тарифы для меня никто не собирается пересматривать. Это видимо и были комментарии по моей претензии. Хамское отношение, нечеловеческое!! Советую никогда не открывать расчётные счета в МинБанке.
МИнБанк
МИнБанк
2017-03-29T10:49:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за отзыв и приношу свои извинения за негативные эмоции, возникшие у Вас в процессе общения с сотрудником нашего Банка, который в момент консультации предоставил информацию по продукту не в полном объеме. Со всеми сотрудниками Банка, проведено дополнительное обучение с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Комиссия за снятие наличных денежных средств была списана согласно действующим тарифам ПАО «МИнБанк», с которыми Вы всегда можете ознакомиться как в офисе нашего Банка, так и на официальном сайте http://www.minbank.ru/info/chastnim-licam/prochee/tarify-dlya-fizicheskikh-lits/. Надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александра.

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020