Компетентность сотрудников

24.03.2017 10:24
2337
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу отзывы редко, но тут всё впечатление о банке сложилось всего лишь от одного телефонного звонка. Решил потратить своё время на написание отзыва. А всего-то, подыскивал надёжный банк для размещения долгосрочного пополняемого вклада, возникло пару пустяковых вопросов касаемо самого вклада. Позвонил по указанному телефону на оф. сайте с целью уточнения нюансов. На простой вопрос, касаемо самого пополнения мне так и не ответили, переключили ещё на кого-то, после чего связь вообще оборвалась! Ну, как говорят "на нет и суда нет" - подумал я и решил, будем искать дальше. Казалось бы пустяк, но мнение о самом банке, о сотрудниках уже сложилось. Считаю данный случай показателем того, каким образом будет складываться общение с банком после размещения вклада. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-30T21:24:23+03:00
Автор, просьба предоставить представителю банка запрошенную информацию и отписаться об этом в комментарии к отзыву.
Alex3012
2017-04-27T16:41:14+03:00
Добрый день! По просьбе представителя банка, было отправлено письмо на указанный адрес с запрошенными данными. Спасибо!
Возрождение
Возрождение
2017-04-28T11:13:26+03:00
Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв и за предоставленную дополнительную информацию. По факту Вашего обращения проведена внутренняя проверка, прослушаны записи обращений на Горячую линию Банка. В ходе проверки было установлено, что во время перевода звонка на ответственного специалиста для подробной консультации звонок был прерван по техническим причинам. По данным систем банка, сегодня с Вами связался ответственный сотрудник банка и проконсультировал по имеющимся у Вас вопросам. Мы дорожим нашими клиентами и стараемся сделать все возможное для того, чтобы при обращении в наш Банк, у клиентов оставались только положительные впечатления. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Возрождение"
Alex3012
2017-04-28T12:00:07+03:00
Добрый день! Представитель банка связался со мной и подробно рассказал про интересующие вопросы касаемо вклада. Вопрос можно считать решенным.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020