Банкомат не выдал деньги, но списание прошло

24.03.2017 10:44
2334
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В офисе банка на проспекте Ленина банкомат не выдал деньги, но списание с карты прошло мгновенно. Такие дела. Тут же в офисе заставили писать претензию, сказали рассмотрят в течение 3 дней. Сегодня прошло 3 дня, звоню на горячую линию, говорят претензии рассматриваются 15 дней - мол ничем помочь не можем. И ускорить процесс никак не можем, и повысить приоритет заявки просто невозможно. Видимо, позвоню через 15 дней скажут жди полгода? Хотя казалось бы снять инкассацию с банкомата и проверить остаток дело максимум одного часа. Крайне не доволен. Номер претензии: 2203-ОКП16479.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-27T19:18:55+03:00
Уважаемый 01ssv! Ваше обращение было рассмотрено Банком, и 24.03.2017 денежные средства были зачислены на счет карты *3760. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «банки.ру/01ssv». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
01ssv
2017-03-28T05:35:43+03:00
Да, спасибо, баланс вернулся. Проценты даже если потеряются за эти дни не страшно - там крошки Ответить с цитированием
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка