Пропали деньги!

24.03.2017 11:14
3613
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу предостеречь всех! Пользуюсь услугами данного банка достаточно давно. 1.С моей карты мошенническими действиями было списано 2 200 р., на что специалисты данного банка дали ответ - Сделать ничего невозможно смеритесь и заблокируйте карту, деньги Вам никто не вернет и вообще что Вы расстраиваетесь у нас и 20.000 и 150.000 пропадали, люди судятся, поверьте, толку не будет! Дальше интересней, после перевыпуска карты мне предложили ее застраховать и заверели, что в этом случае, если у них опять украдут деньги, то страховая деньги мне вернет! На мой вопрос, "То есть страховая несет ответственность за мои деньги, а Вы нет?", мне ответили - "ДА". 2. Мне переводили деньги с карты на карту (ВТБ на Сбербанк), перевод был совершен 20.03, банк ВТБ списание подтвердил, я звонила каждый день в сбербанк, меня кормили завтраками, что в течение 3 банковских дней мне все зачтут! В следующий мой звонок девушка мне сказала, что деньги мне были зачислены 20.03, я перепроверила - денег нет, звоню снова девушка Марина говорит, что зачислены они были все же 21.03, на мои отрицания получения денег начала мне диктовать все операции по моей карте включая этот призрачный перевод, разговор ничем не закончился, денег так и нет! Возмещать данные денежные средства СБЕРБАНК РОССИИ мне так же отказался! Я всем настоятельно рекомендую прекратить работу с данным банком! Прошу ЦРБ принять мое письмо как официальную жалобу на Сбербанк России и провести проверку по факту мошенничества !
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-25T14:22:58+03:00
Добрый день! Страхование банковских карт (подробнее можете узнать здесь: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/cardholder) расширяет финансовую защиту средств, хранящихся на картах, но не дает 100-процентной гарантии против мошенничества. Чтобы обезопасить себя от мошеннических действий третьих лиц, достаточно следовать простым правилам: http://www.sberbank.ru/portalserver/sb-portal-ru/ru/person/dist_services/warning. Что касается перевода, то сумма успешно зачислена на карту. Вы можете это проверить, заказав расширенную выписку по карте или отчет в Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка