Смс "достали"

24.03.2017 11:19
2697
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу второй отзыв об этом банке. Уже долгое время приходят смс о кредите, по горячей линии не смогли решить проблему, здесь представитель банка написала, что проблема решена, но смс так и поступают. Неужели трудно убрать номер телефона из базы рассылки? Интересно, как они решают на самом деле более серьезные проблемы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-02T14:13:23+03:00
Оценка засчитана по совокупности отзывов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-03-29T12:13:58+03:00
Уважаемый Рамис, Искренне сожалею, что Вам вновь пришлось пережить неприятные моменты при поступлении смс-сообщений, адресованных 3-му лицу. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Рамис, 22.02.2017 г. указанный номер мобильного телефона был удален из анкеты Клиента Банка. Поскольку Вам вновь поступают смс-сообщения на номер мобильного телефона, я повторно направила указанную Вами информацию в ответственное подразделение, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Уверяю Вас, что сообщения Вас более беспокоить не будут. Я свяжусь с Вами 03.04.2017 г., чтобы убедиться в том, что смс-сообщения Вам более не поступают. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете направить письмо на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru . Буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024