Из опыта открытия счета в Совкомбанк

24.03.2017 15:19

2722

Оценка

Отзыв проверен

Посетила «Совкомбанк» по ул. Декабристов. Меня интересовало открытие счета для последующего зачисления средств с целью оформить депозит в интернет-банке. Я объяснила задачу менеджеру, он предложил оформить депозит в отделении. Я ответила, что бонусные 0,3% лишними не бывают, потому мне достаточно счета, чтобы я пополнила его в кассе, а все остальные операции планирую произвести самостоятельно из дому. Этот ответ менеджера (имя, к сожалению, не помню) полностью удовлетворил, он попросил у меня паспорт и все остальные бумаги. Спустя 15 минут и несколько подписей все было готово. Дальше – касса, интернет-банк и депозит оформлен. Деньги были внесены на счет моментально. Все было достаточно четко, у меня претензий нет. Но все же считаю, что менеджер банка должен был сразу честно сказать, что при открытии депозита в отделении я не получу бонус в размере 0,3%. А я звонила еще заранее, 20го марта, на горячую линию и там не рассказали про это. Обидно. В остальном – довольна.

Администратор народного рейтинга

2017-03-24T19:36:42+03:00

Уважаемый автор, для зачета положительной оценки недостаточно фактов, приведите еще примеры качественного обслуживания с указанием даты события.

Irina777Rus

2017-03-25T14:37:13+03:00

Здравствуйте, ещё 21 числа во второй половине дня около 14 уточняла у консультанта по 8800 про новую их карту Халва, интересовало как работает и как формируются платежи на различные суммы покупок. Девушка очень подробно рассказала на мои вопросы, на звонок в колцентр ответили мне сразу на линии не висела, а по карте думаю пока, нужна ли она мне такая или нет.

Совкомбанк

2017-03-28T18:02:15+03:00

Уважаемая Ирина! Спасибо за оставленный отзыв и выбор услуг ПАО "Совкомбанк". Мы искренне рады слышать слова благодарности в наш адрес! Ваши замечания приняты к сведению нашим Банком и переданы руководству. Мы постоянно совершенствуем уровень обслуживания и делаем все возможное, чтобы сервис был всегда на высоте при использовании любых каналов коммуникации. Всегда рады видеть Вас в нашем Банке! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.77%

решено проблем

70 207

отзыва

69 372

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Быстро отвечает живой человек user-97298456303 Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026