БСПБ

Банкомат не зачислил деньги (ипотечный кредит!)

25.03.2017 01:58
4108
Оценка
1
Отзыв проверен
24.03.2017 попытка внести наличные средства на карту для погашения ежемесячной суммы по ипотечному кредиту оказалась безуспешной! Банкомат не зачислил средства, причём не малые. Сотрудники банка предложили внести дополнительно сумму, а где ее взять, из воздуха? Если нет денег - пишите заявление, говорят нам, которое будет рассматриваться 2 недели. А за эти 2 недели будут пени за недоимку!  Вносил деньги супруг - созаемщик. Заявление банк от созаемшика не принимает....почему?  25.03.2017 будет написано заявление от основного заёмщика. 28.03.2017 - срок погашения ежемесячного платежа по ипотечному кредиту.  Во избежании недоразумений и траты времени клиентов вашего банка прошу разрешить проблему зачисления денег до 28.03!
БСПБ
БСПБ
2017-03-28T18:02:09+03:00
Уважаемая vlleni! В подобных ситуациях Банку необходимо провести проверку, и мы предоставляем ответ клиенту в срок не более 30 дней с момента получения заявления о несогласии с операцией. Подать заявление о несогласии с операцией можно не только в офисе банка, но и удаленно через интернет-банк. Если у Вас есть возможность повторно внести сумму во избежание просроченной задолженности, это будет самым простым вариантом решения вопроса. Если такой возможности нет, когда сумма вернется на Ваш счет, нужно будет написать еще одно заявление (в офисе или через интернет-банк), и мы вернем Вам пени. Также эта ситуация, возникшая по причине сбоя в работе банкомата, не повлияет на Вашу кредитную историю. Приносим Вам самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за обращение. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
38.82%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад.  Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг.  Карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка