Банк «Открытие»

Клиенты банку не нужны!

25.03.2017 05:01
2589
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хотел открыть вклад в банке, на крупную сумму, обратился в офис банка в Ульяновске и попросил выдать моментальную "Карту к продукту", но увы, их нет и когда будут неизвестно...., а следовательно и нет разрекламированного вклада "Ультра". Предложено оформить карту с ежемесячной комиссией за обслуживание (такие карты мне не нужны, тем более с платой за обслуживание, другие банки из ТОП-10 дают их БЕСПЛАТНО! а тут с обслуживанием!). И платную карту доставят в течении 5 рабочих дней!!! Т.е. бесплатные неизвестно, а платные, пожалуйста, через 5 дней! 22.03 в 16-46 обратился на "горячую линию" банка с просьбой уточнить когда в Ульяновском подразделении банка появятся моментальные карты, специалист, которая записала номер телефона и пообещала до конца дня выяснить и перезвонить, сегодня 25.03. никто так и не перезвонил! Бог с этими картами, вклад можно открыть и в другом банке, желание связываться с "Открытием" уже улетучилось, но зачем врать потенциальным клиентам???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-31T15:47:44+03:00
Добрый день. Благодарим за выбор нашего в качестве нового финансового партнера, мы очень ценим ваше доверие. Вы абсолютно правы в том, что ко вкладу можно получить “карту к продукту”, но, к сожалению, в указанном вами офисе на данный момент действительно нет в наличии пластика. Заказ на доставку был направлен 10 марта, и в скором времени мы ожидаем их поступление. С целью открытия вклада по действующим ставкам сотрудник оформил для вас карту в рамках тарифного плана “базовый”, мы сделали ее бесплатной первые 3 месяца действия. При этом мы предлагаем вам получить “карту к продукту” не дожидаясь доставки, они есть в наличии в отделении банка “на Молочном”. 30.03.17г. с вами связался представитель банка и дополнительно проконсультировал по данному вопросу. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на плодотворное сотрудничество с вами. С уважением, Банк "Открытие"
user-593014659897
2017-04-08T16:10:27+03:00
Спасибо! Проблема решена!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка