Сбербанк игнорирует "чужую" страховку по кредиту

Выплачиваю ипотечный кредит в Сбербанке. При оформлении менеджер откровенно [b]навязала[/b] дорогостоящий для меня (кредит на 15 555 250 рублей, стоимость полиса 15 552 рубля 50 копеек на год) полис от "Сбербанк Страхования" под названием "Защищённый заёмщик", мотивируя тем, что на первый год я якобы [b]обязан[/b] застраховаться [b]именно в "Сбербанке Страховании",[/b] а на следующие могу выбрать уже другую страховую компанию из большого списка аккредитованных, с более устраивающей меня стоимостью.. Ближе к концу первого года (в ноябре 2016) от "Сбербанка" последовали звонки и письма с предложением купить полис на следующий год, примерно на такую же сумму (точную не помню). Это меня не устроило, и я подобрал среди аккредитованных полис от "РЕСО-Гарантии" с ровно теми же условиями за 6 342 рубля 75 копеек (страхуемая сумма на тот момент - 1 402 208 рублей 48 копеек). - Как же так, - оскорбилась отказом последняя из звонивших от "Сбербанка Страхования", - если бы вы страховались у нас, вам не пришлось бы ехать передавать оригинал полиса в отделение, где вы получали кредит! Вы просто оплачиваете полис со своего счёта в "Сбербанке", и всё, можно сделать это через интернет... - А других достоинств у вашего полиса по сравнению с "Ресо" нет? - спросил я. Как выяснилось, нет. Как выяснилось ещё позже из звонка на +7 (495) 500-55-50, ехать и не надо было - достаточно предоставить полис в [b]любое[/b] отделение "Сбербанка". В "любом" (а именно, в первом попавшемся - Москва, Варшавское шоссе, 26) на меня и мой полис долго смотрели недоуменно, перекидывали между разными менеджерами, звонили каким-то вышестоящим менеджерам, и в итоге предложили отправить скан полиса на help@sberbank.ru или связаться с отделением, выдававшим кредит. Из отделении, выдававшего кредит (№00925, Московская область, Красногорск, улица Успенская, 4а) по телефону ответили, что никуда приезжать не надо, даже если не сложно, а достаточно прислать скан полиса на mkf@sberbank.ru. Прислал, получил подтверждение о принятии, "При некорректности/несоответствии Пакета документов информация об ошибках будет сообщена дополнительно". С тех пор (с 8 декабря 2016) со мной никто никак не связывался. Поскольку ежемесячный платеж по кредиту не изменился, я сделал вывод, что всё ок. Вчера обнаружил, что внезапно следующий платеж, на апрель 2017, вырос на 3,5 тысячи. Почему?  - Да потому, - ответили вчера по телефону +7 (495) 500-55-50, - что [b]у вас нет страхования[/b]. В ответ на междометия: "Пишите, присылайте, сообщайте, что там у вас за полис есть, куда вы его посылали, будем разбираться". Зла не хватает. Нельзя было обнаружить и задать мне вопросы по страховке в течение 4 месяцев? Привлекательные условия компенсируются жутким обслуживанием.