Оформляют кредитные карты с платными услугами без ведома клиента

25.03.2017 14:42
2549
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировала свои дебетовые карты 4 месяца назад. Зная Бинбанк, решила проверить, все ли по факту заблокировано и позвонила на горячую линию. В процессе разговора с оператором выяснилось, что оказывается, я имею кредитную карту Бинбанка, которую выпустили мне в конце 2016 года, без моего ведома! В глаза я ее ни разу не видела, она не активна, с 0 балансом, но зато на ней уже висит и копится долг за автоматически подключенное платное смс-информирование! Само-собой это еще и портит мою кредитную историю! На горячей линии вообще не могут ничего внятного сказать. Сначала оператор мне сообщила, что карты(дебетовые) по которым я звонила "действующие" и ими можно спокойно пользоваться и отправлять на них деньги, тогда я попросила обновить пин-код и через 2 минуты музыки карты оказались все-таки заблокированными. Чему верить и можно ли оставаться спокойной после таких консультаций - НЕТ! Теперь я должна потратить уйму времени, чтобы прийти к ним в отделение, проторчать в очереди половину дня, т.к. в любом офисе у них всегда работает 1-2 человека (скоростью и качеством обслуживания они не отличаются), писать претензии и ждать их отписок. Советую всем, кто является клиентом этого "банка" или был клиентом тех банков, которые купил "бинбанк", очень внимательно проверять закрыты ли их счета, карты, нет ли каких-то неизвестных подключенных платных услуг или вообще кредитов, про которые вы можете и не знать!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-28T10:18:11+03:00
Уважаемая zlaya2017! Благодарим за обращение. В связи с тем, что указанной картой Вы не пользовались и в целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение в возмещении комиссий. Рады констатировать, что в ходе рассмотрения Вашего обращения она была полностью разрешена, комиссия за услугу СМС информирование была возвращена в полном объеме, счет и карта закрыты 27 марта 2017 г. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024