Очень медленное обслуживание. Нет возможности пополнять брокерский счет минуя менеджеров

25.03.2017 15:41
2461
Оценка
3
Отзыв проверен
Сколько хожу в отделение на Алексеевской - всегда приходится долго ждать, даже не смотря на то, что обычно очередь 4-5 клиентов. При этом приходится ждать по часу и более для элементарной операции пополнения (брокерский счет). При этом отделение работает в половину мощности: из 5 рабочих мест функционирует только 2 (иногда даже бывает 3). Руководство отделения не следит ни за временем обслуживания, ни за достаточностью работающих операционистов. Вот на что сбербанк был плох в скорости обслуживания, но Открытие даже его переплюнуло. Когда был в отделении на Павелецкой - та же картина. Банк любит заставлять ждать клиентов и ждать по долгу. Может администрация все-таки сможет с этим что-то сделать, наконец-то...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-30T16:18:43+03:00
Добрый день. В указанном вами офисе в настоящее время проводится набор специалистов. Несколько новых сотрудников проходят обучение, и в ближайшее время штат будет полностью укомплектован, соответственно, мы планируем урегулировать проблему очередей. Если вы делаете переводы на брокерский счет в рублях, рекомендуем оформить нашу карту и совершать переводы без комиссии в личном кабинете, это позволит существенно сэкономить время и всегда контролировать операции по счетам. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024