Не дождёшься начисления баллов

В феврале т.г. получил дебетовую карту РС Банк в кармане. По ней была предложена программа начисления баллов в размере 5% при покупках в аптеках и магазинах обуви и одежды, срок действие программы до 31 марта этого года. Подключился к программе (подал заявку через интернет-банк), конечно банку Русский стандарт потребовалось несколько дней, видимо специально, что бы кто-то сразу побежал за покупками и часть баллов не начислялось, ну ладно в моём случае она заработала с 21 февраля, покупки так же с этой даты. Совершено несколько покупок, баллов нет. Связался со службой поддержки, они объяснили, что начисление происходит по окончании месяца с начала действия подключения программы, видимо то же, чтобы можно потом что-то не выплачивать. Например, Сбербанк по своим "Спасибо" начисляет бонус и периодически в течение нескольких дней и всё можно просмотреть, но Русский стандарт не такой((( Теперь прошел период, баллов нет несколько дней, пишу через интернет-банк разъясняют, что проблему будут разбирать, спрашиваю сколько, ответ настолько длинный и заумный получаю, что за время написания этого ответа можно было бы проблему решить, но увы, сроки не сообщают, всё пространно. Сам им уже подсчитал, что мне причитается, надо бы сравнить и всё, но не тут то было, стандарт же русский ((( А я планировал этими баллами оплатить электроэнергию, теперь задержка получается, пошли проблемы по цепочке. В понедельник или вторник не будет начислений, надо думаю написать в Роспотребнадзор с требованием обязать банк Русский стандарт выполнить публично заявленные условия и попросить наложить штраф тысяч так в 50, ведь добровольно они не выполнили. К тому же требований с моей стороны было уже несколько, конечно в личном кабинете наверно могут подчистить переписку, но данное сообщение банк Русский стандарт так же пускай считает моим требованием.