Штрафы

26.03.2017 18:50
3590
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял год с небольшим ипотеку в Сбере на 11 млн. Оформил и оплатил страховку в Альфастраховании. Агент отнесла полис в Сбер. Я уехал по работе заграницу. Перевожу каждый месяц деньги на ипотеку и все хорошо. Тут начинают приходить сообщения о недостаточности средств на счету. Звоню в 8-800. Там не знают, почему средств недостаточно, но их недостаточно. Ладно, потом разберёмся. Перевожу дополнительные деньги на счёт и работаю дальше. Денег должно хватать. В марте приезжаю в Питер и выясняю, что страховку у агента не приняли. Понимаю, откуда ноги растут и иду в офис на Невском возле Художественного. Со страховкой. Там ее просят послать по емайлу. Шлю. Опять приходят смс о недостаточности средств. Выбираюсь в офис на Старо-Невский. Никто ничего не знает, но у меня долги. Девушка от руки (!) пишет заявление от моего имени. Написанное коряво и не по теме. Главное- "Ждите и не мешайте работать, вас позовут". Требую самого главного. Греф не появляется, но приходит зам филиалом, а с ней ещё две тётки-сотрудницы. Просто послушать, что здесь делается. Производится расследование и выясняется следующее. Сбер страховку не принял. Ни в первый, ни во второй раз. Но мне об этом ничего не сообщил. Вместо этого, без какого-либо уведомления, стал снимать с моего счета разные суммы - от 700 до 35 000 рублей. Ценообразование этих "штрафов" зам.филиалом объяснить не смогла. На момент рассмотрения дела банк наснимал с меня уже 138 000 дополнительных рублей. И потом просто стал снимать каждый календарный день 2 300 рублей. Сейчас будем судиться.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-19T06:44:43+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация возникла по техническим причинам. В настоящий момент все необходимые исправления произведены, просроченная задолженность за февраль и март 2017 аннулирована, а излишне уплаченные денежные средства зачислены на ваш счет. Также отмечу, что данный факт не отразится на вашей кредитной истории. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка