"Мне все равно, я в 17-00 ухожу домой"

26.03.2017 20:53
2793
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 25.03.2017 обратилась в отделение Совкомбанка на ул Рылеева, отделение работает до 17-00, я зашла в отделение где-то в 20 минут 5. В отделении было 6 сотрудников, все, кто зашел после меня в отделение уже сделав все свои дела, ушли спокойно домой, я продолжала сидеть, так как из 6 человек умел открывать вклады только один сотрудник. Тут наконец меня приняли в 16-55 и я понимаю, что этот единственный сотрудник с трудом знает как закрыть старый вклад, выдать часть денег и открыть новый вклад. Тут  выбегает кассир и говорит: "Мне все равно, у тебя есть 3 минуты открыть вклад, я больше ждать не буду, я уйду домой", кассир не стеснялась это говорить на всю публику. Тут же мне предложили оформить карту, пойти в другой банк и снять деньги. С какой стати я должна это делать? Я пришла в офис, чтобы меня куда-то погнали в другое место? Я поняла одно, что такого хамства, некомпетенции я давно не видела. Естественно, я встала и ушла, пойду в то отделение, в котором мне открывали вклад без всяких проблем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-03-30T12:25:14+03:00
Уважаемая Индира! Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор услуг в пользу нашего Банка! С Вами уже связался руководитель отделения, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Будем рады видеть Вас вновь в нашем офисе. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка