Отвратительная работа

В 2007 году в Юникредит банке моим мужем был взят кредит на сумму 7 000 долларов США на покупку автомобиля и выдана карта для погашения долга через банкомат. В 2011 году данный кредит был выплачен полностью. В 2014 году стали поступать звонки о задолженности перед банком в размере 300 рублей. 21 апреля 2014 года им была внесена данная сумма и получен документ о полностью закрытом кредите. Спустя 3 года, начиная с января 2017, ему снова поступают звонки из банка и третьих лиц о наличие задолженности в размере...300 рублей. Причём звонки из сторонних организаций в адрес моего мужа с неприкрытыми угрозами. 18 марта 2017 мы вновь посетили Дополнительный офис "Аэропорт" и, прождав больше часа, при отсутствии очереди выяснили, что те самые 300 рублей, которые были внесены на счёт в 2014 году, лежат на каком-то другом счету и их необходимо просто перевести со одного счёта на другой. Им было написано заявление, в котором описана суть проблемы, просьба о переводе 300 рублей между счетами, закрытие долга (которого, в принципе, нет), почистить кредитную историю, отказ от предоставления его персональных данных третьим лицам и просьба о получении по электронной почте и письмом (оригинал) по почте что все его отношения с Юникредит банком прекращены в полном объёме. Сотрудница банка клятвенно заверила, что в понедельник, 20 марта 2017 года она пришлёт письмо по электронной почте с выполненными условиями заявления. 25 марта 2017 года, после очередных звонков из банка и третьих лиц, так и не дождавшись письма на электронную почту, мы были вынуждены вновь посетить Дополнительный офис "Аэропорт", вновь ждать в очереди около часа, вновь объяснять сотруднику суть своей проблемы. Итог - никакие 300 рублей так и не были переведены со одного счёта на другой.