Выдача карт по 2 месяца

27.03.2017 10:30
3483
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Спасибо большое Сбербанку за то, что они очень оперативно решали мои проблемы. Была украдена дебетовая карта, я заблокировал ее и хотел сделать перевыпуск. Но с другим дизайном. Ну и тут понеслось.  По телефону карту мне заблокировали и сразу же перевыпустили, со старым дизайном, но бог с ним. Мне ответили, создайте новую и все будет отлично. Благодаря функционалу, чтобы создать молодежную карту с индивидуальном дизайном надо было еще постараться найти ее на новом сайте Сбербанка РФ. В итоге, по ошибке, а точнее по грамотной логике сайта создалось 3 карты. Специалист уверял меня, ничего страшного, придете закроете т.к на каждой из карт по 500 - 1000 руб минуса за перевыпуск. Логично же нельзя было сделать, чтобы карты выпускались по подтверждению, но в сбере можно войти в дикие долги такими грамотными сайтами, но не беда. Самое интересное дальше. Спустя 1 месяц как минимум, все первые 3 карты до сих пор указывались у меня в сбер онлайне на выпуске, а последняя которая нужная, обрадовала меня тем, что она уже в отделении, пришел я в отделение и был дико удивлен, что все 4 карты уже в отделении а смс пришла только по одной, а остальные до сих пор весят в статусе либо выпуск либо в пути. Грамотная работа. Но это еще не все, карту я получить так и не с мог. Т.к Сбер и тут накосячить сумел. Все карты пришли без рас. счетов, просто превосходно, я написал заявление на выпуск счетов и мне сказали ждите смс (1 неделька) прошло 2 недели ответов ноль, поехал в отделение и мне конечно же начали помогать девушки, которые видят меня там уже в 3 раз. С этими картами! В итоге после звонков выдали мне мою старую карту без расч.счета, т.к она единственная была с ПИН-Конвертом (!), а необходимая карта до сих пор его не получила. КРУТО! На что мне посоветовали перевыпусить карту. Ну да вы наверное издеваетесь? Я 2 месяца не могу получить мою карту. И через 2 месяца я уже не с могу ее получить молодежную, т.к не буду проходить по условия ее получения. Вот так и работает СБЕР! Надо самому по 500 раз проверять и не факт, что кто-то не накосячит в выпуске вашей карты. Была бы альтернатива, давно бы уже сменил Вас. Но приходится пользоваться вашей Монополией!
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-01T09:23:50+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Как показала проверка, в офисе вас неверно консультировали при выдаче карты. Впоследствии мои коллеги связались с вами и пригласили в офис для урегулирования ситуации. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка