Русский Стандарт

Обещали списать неустойку

27.03.2017 12:02
2496
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В январе позвонила сотрудница банка — Л-ва Е.И. Сообщила, что у меня есть задолженность в размере 24 тыс с чем то руб. и то, что банк готов отменить неустойку, если я до 18.01.2017 внесу оплату в размере 9650 руб. Согласно договоренностям, 17.01.2017 в 19:45, я внес оплату в банкомате №71001291 отделения банка по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, 21, стр. 1.  Номер чека и код авторизации могу предоставить по запросу.  После того, как я внес оплату, со мной связался другой сотрудник и сообщил, что  Е.И. не может принимать подобные решения и все наши договоренности аннулируются. В этот же день мне позвонила сама Е.И. и сообщила, что все в силе и сотрудник, который мне звонил, что то там перепутал. В результате мы договорились, что Е.И. свяжется со мной 3 февраля и мы закроем счет, чтобы зафиксировать то, что я рассчитался с банком и более ничего не должен. Сегодня конец марта,  Е.И.со мной так и не созвонилась, а кода я звоню в банк и пытаюсь выяснить результаты сотрудники оформляют запрос и просят перезвонить на следующий день и так изо дня в день. Тем временем пока мы разбираемся неустойка еще присутствует и к ней начисляют дополнительные штрафы. Подскажите, как решить этот вопрос? P.s. Искренне верю, что под данным отзывом увижу комментарии сотрудников банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-04T21:06:04+03:00
Уважаемый kainareg! Рада сообщить, что договор *2923 был закрыт Банком в индивидуальном порядке. Остаток денежных средств Вы можете получить путем перевода обратившись в любой офис Банка (http://www.rsb.ru/about/branch/) с заявлением при указании реквизитов, либо получить наличными в кассе Банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы прошу их направить по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.rui с темой письма «банки.ру/ kainareg». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка