Банк не передает документы в АСВ

27.03.2017 12:28
2432
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.10.2016 года подано заявление о несогласии по выплате возмещение Росинтербанк. До сих пор заявление находится в АСВ в статусе принято банком-агентом для передачи в АСВ, прошло уже полгода. Повторно заявление сотрудники банка отправлять отказывались, номер почтового идентификатора так же отказывались предоставить. В АСВ документы не появлялись. Обращение туда были постоянно. Наконец 13.02.2017 в банке приняли повторное заявление. Так оно даже не принято банком для передачи в АСВ, требую выяснить где мое заявление, передать его в АСВ и сообщить мне номер почтового идентификатора. Дополнительные данные могу сообщить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-11T16:22:13+03:00
Добрый день. В первую очередь, позвольте принести свои извинения за долгие сроки предоставления ответа по обращению. К сожалению, пакет документов действительно не был своевременно отправлен в АСВ сотрудником банка, который в настоящее время уже не трудоустроен, в связи с чем нет возможности выяснить причины произошедшего. Мы запросили из архива предоставленные вами ранее документы и передали их в АСВ 07.04.17г. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"
user-27479926987
2017-05-04T15:03:19+03:00
Прошу прощения 3-го мая был звонок,но это не сильно и важно.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024