Испорченный телефон или мы ничего не можем поделать!

Name: Испорченный телефон или мы ничего не можем поделать!
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: 21061970

27.03.2017 18:56

2630

Оценка

Отзыв проверен

27.12.2016 мной был открыт вклад в данном банке. После была оформлена дебетовая карта, якобы бесплатная. Однако, как выяснилось позже, СМС инфо по 75 руб. в месяц. Звоню на ГЛ (хотя зачем, там сидят люди явно не на своём месте и явно с улицы) - а мы ничего не знаем и не делаем - иди в офис. В начале марта попал в офис, написал заявление на отключение СМС, в офисе говорят - ты потом позвони на ГЛ узнай, а то вдруг не отключат. Через день звоню, да отключили. Сегодня приходят % за месяц, СМС нет - ну слава Богу, захожу в ИБ, пробую через С2С перевести % на карту другого банка (раньше переводилось) - пишет отказ обратись на ГЛ, звоню на ГЛ - посылают в офис. Ладно, делаю межбанковский перевод, плачу комиссию - 40 руб. Сейчас зашёл в ИБ, выскочила комиссия за СМС инфо. Звоню на ГЛ, откуда комиссия, разговор как немого с глухим. Что за банк и что за сотрудники? И зачем я с вами связался?! Наверно, чтобы платить комиссии. Один банкомат на всю Воронежскую область, зато много комиссий.

Локо-Банк

2017-03-30T17:55:32+03:00

Уважаемый 21061970! По существу Вашего обращения сообщаем, что Банком было проведено служебное расследование, по итогам которого сообщаем, что при выпуске карты, Вами было подписано Заявление о присоединении к Правилам открытия обслуживания счета для расчетов с использованием Банковской карты, и подключена услуга SMS-информирования об операциях по счету карты. Стоит отметить, что подписав Заявление, Вы согласились с условиями Правил и приняли на себя обязательства неукоснительно их выполнять. Согласно пункту 10.3. Правил, Оплата Услуги SMS-информирования производится в соответствии с Тарифами. Стоимость данной услуги по Тарифному плану «ЛОКО-Классика» составляет 75 рублей (Семьдесят пять рублей) и взимается ежемесячно 1-ого числа месяца, следующего за месяцем пользования услугой. Исходя из вышеизложенного нарушений со стороны Банка не выявлено. Напоминаем, что в Банке также возможно оформить карту с Тарифном планом «Простой доход», комиссионное вознаграждение по данному тарифу не взимается. Также стоит отметить, что наши сотрудники всегда стараются донести до Клиента полную информацию, акцентируя внимание на моментах, в которых могут возникнуть недопонимания. Мы благодарим Вас за пользование услугами Банка и надеемся на дальнейшее конструктивное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 109

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026