Отзыв о Tinkoff AliExpress

27.03.2017 20:42
3754
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке с августа 2015 г. Пользуюсь пока только кредитной картой Tinkoff AliExpress. Перед заказом этой кредитной карты был от многих наслышан о "кидалове банков". На свой страх и риск после получения кредитной карты стал ею пользоваться и теперь, по истечении почти двух лет, могу сказать, что абсолютно не прогадал. Все товары покупаю по этой карте (за что мне начисляются баллы) и т.к. зачастую выписываю товары с AliExpress, оплачиваю покупки начисленными баллами.  Теперь, что хочу сказать о коллцентре банка. Никогда не приходится ждать ответа оператора (как во многих банках), все операторы вежливы и доброжелательны, возникающие вопросы и проблемы решают оперативно (буквально за одни сутки), причем все проблемы решали в мою пользу. Еще у банка есть очень хорошая фишка. В мой день рождения подарили мне баллы=рубли и дали возможность снятия наличных без комиссии, что было очень неожиданно и приятно. Я пользовался кредитными картами многих банков (Ренессанс, Сбербанк и т.д.), от которых постепенно отказался и пришел к выводу, что кредитная карта Тинькофф Банк, единственная карта, которая полностью соответствует моим потребностям. За все время, пользования кредитной картой Tinkoff AliExpress для меня не было ни одного минуса по пользованию картой, работе операторов банка и самого банка. Ставлю банку пять с плюсом. Еще раз хочется сказать огромное спасибо работникам банка и пожелать им успехов в работе. P.S. Если у кого-то не сложились отношения с банком, то это, на мой взгляд, не только вина банка, но и вина клиента (читайте условия договоров).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-06T16:52:53+03:00
Пример оперативного решения своей проблемы приведите, пожалуйста.
BoroBoroDance
На вопрос администратора портала отвечу: Например, в мой день рождения дали возможность снятия наличных без комиссии. Но после расчетной даты по кредиту были начислены проценты за снятие наличных (хотя льготный период пользования кредитом еще не был окончен). Я позвонил в коллцентр банка с просьбой пояснить эту ситуацию, ведь снятие наличных было в тот день приравнено к покупке товара и никаких комиссий или процентов с моей карты не должно было быть списано. Буквально в течении 10-15 минут оператор принял мой вопрос, а на следующий день мне пришло SMS о том, что списанные с моей карты проценты мне возвращены. Таким образом, только на этом последнем примере можно увидеть, что сотрудники банка с пониманием и оперативностью относятся к клиенту, сам банк идет навстречу в решении возникающих вопросов. Не исключаю, что в других банках просто не стали бы разбираться с этой ситуации, а оставили все как есть.
Т-Банк
Т-Банк
2017-03-28T16:16:57+03:00
Здравствуйте. Благодарим за содержательный отзыв. Пользоваться кредитными картами удобно и выгодно, если внимательно ознакомиться с условиями тарифа. Рады, что Вы убедились в этом на собственном примере. Приятно, что Вы отметили вежливость и компетентность сотрудников, а также клиентоориентированный подход банка. Уверены, наше сотрудничество продолжится в позитивном ключе, и Вы еще не раз убедитесь в правильном выборе банка. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка