Клиент, вернись к нам

27.03.2017 23:15
1133
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Ситуация сложилась такова: Прислали мне смс с просьбой закрыть счет и перевести свои средства со счета. Через пару недель звонок из данного банка: "клиент, это ошибка, вернись к нам все будет хорошо". Как чувствовал все будет плохо. Не стал класть крупную сумму, которую раньше хранил в этом банке. Сначала не работал перевод на депозит (считаю это главным преимуществом данного банка). Позвонил в службу поддержки. Обещали решить и тишина. Через неделю опять позвонил. Снова обещали решить.) Через неделю опять позвонил и начал уже записывать номера обращения. Короче три месяца они по очереди обещали мне все решить. Итог: прислали смс, что из за того, что я сделал заявку на закрытие счета (напомню, по их просьбе в смс виде, я закрыл счет), они не могут мне восстановить работу интернет-банка. Крутари!) Попросили закрыть счёт - попросили вернуться - мы не можем ничего сделать!) Да,и не забывали снять комиссию за обслуживание такого счёта. Ну и бонусы конечно сгорели. Хочешь веселья - обратись в данный банк!)
Тач Банк
2017-03-28T10:14:52+03:00
Donskaya, добрый день! Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Вернусь к вам с информацией после проверки. С уважением, Полина. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017