Отказ в выплате возмещения наличными

Уважаемый spaloma! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что банки-агенты осуществляют страховые выплаты клиентам согласно реестрам, полученным от Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов». В настоящее время в офисах Московского регионального филиала АО «Россельхозбанк» наблюдается значительно возросшее количество, как клиентов банка, так и вкладчиков банков-банкротов, обращающихся для получения страховой выплаты, в связи с чем, образуются очереди. Для упорядочивания работы с денежными средствами и уменьшения операционных рисков банка, связанных с большим объемом оборота денежной наличности, а также для удобства обслуживания всех клиентов в офисах Московского регионального филиала АО «Россельхозбанк» была организована возможность предварительного заказа крупных денежных сумм. Для этого клиентам необходимо позвонить в контакт-центр филиала по номеру телефона 8(495) 644-02-25, и сообщить в какой из офисов они желают обратиться за выплатой. После чего клиенты будут соединены с интересующим офисом для того, чтобы сообщить сумму денежных средств, необходимых для выдачи, и дату, когда клиенты желают их получить. При обращении в структурные подразделения банка клиентов, не сделавших заранее заказ денежных средств, работники выдают сумму, имеющуюся в настоящий момент в наличии, с учетом необходимости обслуживания всех клиентов офиса. При этом всем клиентам работники также предлагают либо сделать предварительный заказ денежных средств, либо осуществить перевод денежных средств по указанным клиентами реквизитам. Дополнительная информация о порядке выплаты страхового возмещения может быть получена вкладчиками на сайте АСВ в разделе «Страхование вкладов/Страховые случаи» (www.asv.org.ru). От лица АО «Россельхозбанк» приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»