Рефинансирование и снова неуважение, уже от нового банка

28.03.2017 10:51
3837
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотечный кредит. Перешла из Сбербанка в Райффайзен с целью уменьшения ставки по кредиту. Оформила все документы. Получила закладную в Сбере (готовили больше месяца). Сдала в Росреестр. Получила документы на руки и отвезла в отделение Райффайзен на Смоленской. В договоре есть пункт о процентной ставке (сейчас она [b]11,9%[/b]): "1.1.2.2. [b]10.90[/b] (Десять целых девяносто сотых) процентов годовых, уплачиваемых Заемщиком за пользование Кредитом, [b]с календарного дня, следующего за датой получения Залогодержателем документов[/b], подтверждающих возникновение ипотеки как обременения Недвижимого имущества в пользу Залогодержателя, Закладной с отметкой о государственной регистрации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации." Русским языком, черным по белому написано со следующего календарного дня. Документы были переданы [b]24 марта[/b]. Сегодня [b]28 марта[/b], ничего не изменилось. Думаю, пени начисляются в срок, а может даже раньше. Неприятно. Звонила 27 марта в банк, говорят ждите. 28 марта утром сказали, что передадут мой вопрос в отделение банка и в течение часа мне перезвонят. Не перезвонили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-06T15:37:35+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-03-29T15:03:59+03:00
Уважаемая Наталия! Надеемся, что в ходе звонка мы предоставили комментарии по всем интересующим вопросам и предложены приемлемые варианты решения ситуации. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»
nataliyadunaeva
2017-04-06T16:49:12+03:00
Проблема решена. Но данные, предоставляемые сотрудниками банка, оказались неверными. Сроки по договору не выдержаны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка