Иногда есть за что похвалить!

28.03.2017 14:45
2537
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемый представитель банка и читатели портала. Решил оставить отзыв, поскольку являлся клиентом данного банка. В целом банк неплохой был, но очень хитрый, уж очень много различных скрытых страховок и услуг навязывал клиенту, о которых как правило становиться известно слишком поздно. Но я услугами пользовался несколько лет, в принципе банк идет навстречу, но не всем, а скорее "финансово грамотным" клиентам, которые разбираются в тонкостях и могут аргументированно опротестовать то или иное начисление, идущее в разрез с условиями договора. В прошлом году я был признан банкротом по решению Арбитражного суда Челябинской области и по окончанию процедуры банкротства данный банк исполнил решение суда, мне не пришлось добиваться исполнения как в некоторых других кредитных организациях. Выдал так же справку об отсутствии задолженности и закрытии кредита. Не буду говорить про другие подразделения банка, а про то, которое отвечает за "банкротов", могу однозначно похвалить за профессионализм и оперативность, в этом вы молодцы однозначно. Поскольку решил написать комментарий будьте любезны так же сообщить закрыт ли счет моей кредитной карты, в отделении банка меня уверили, что закрыт и счет и карта, иначе бы справка не сформировалась, но закрытие кредита это одно - а закрытие счета кредитной карты это другое. На сегодняшний день в интернет-банке я вижу свой счет и статус карты "активна". Это техническая ошибка интернет-банка или операциониста, которая некорректно ответила на мой вопрос? Если карта активна, то возможно ли её использование как дебетовой в дальнейшем? Благодарю за ответ и хорошего Вам дня.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-04-03T16:36:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что текущий банковский счет закрывается по заявлению Клиента или финансового управляющего на стадии реализации имущества. В связи с тем, что заявление на закрытие счета не поступало, соответственно счет Вашей кредитной карты является действующим. Так как срок действия карты не истек, Вы можете пользоваться ей в дебетовом режиме. Обслуживание карты остается на прежних условиях тарифного плана «Кредитная карта Первая». При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021