Банк забыл про клиента!

28.03.2017 15:29

2529

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте уважаемый представитель банка и читатели портала. Вкратце поясню, что я являюсь банкротом, от 15.11.2016 года Арбитражным судом Челябинской области было принято решение о завершении процедуры банкротства о освобождении меня от дальнейшего исполнения обязательств. 12.12.2016 года я оставил обращение за №12127221 в отделении банка, написал заявление на закрытие счета и приложил оригинал решения суда, подтверждающий обоснованность моего заявления. Банк включился в реестр кредиторов и был в курсе течения процедуры банкротства на всех этапах. Я ждал, ждал, ждал ответа от банка, но когда все сроки давно вышли, я всё-таки зашел в банк узнать, когда же будет закрыт мой счет и я смогу получить справку об отсутствии задолженности. Оператор мне сообщила, что про меня видимо "забыли"! Как так??? Она написала своим коллегам, но по сей день так и не вспомнили, задолженность висит непогашенная в интернет банке, счет открыт, когда ждать ответ сотрудник конечно не знает. Совкомбанк! Проснитесь! Вы вообще как работаете над обращениями и почему решение суда до сих пор не исполнено? Процедура банкротства физ. лица давно завершена, полномочия арбитражного управляющего давно прекращены, а решение суда по сей день не исполнено банком, потому что забыли! Вспомните будьте так любезны и сообщите, когда и куда можно подойти за справкой об отсутствии задолженности.

Совкомбанк

2017-04-04T10:48:21+03:00

Уважаемый Кирилл! Спасибо за оставленный отзыв! Рады, что Ваш вопрос был решен. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса. И Ваше мнение нам в этом очень помогает! При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться ко мне в личном сообщении. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

saburovkv

2017-04-03T11:49:39+03:00

С помощью обращения на Ваш портал, проблема была решена, про меня наконец-то вспомнили и уже через пару дней закрыли наконец-то договор. Надеюсь с получением справки об отсутствии задолженности проблем не возникнет, но если возникнет, придется снова "кричать" во всеуслышание!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

69.8%

решено проблем

69 629

отзыва

68 759

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026