Ужасный банк, как и его продукты

28.03.2017 15:52

2536

Оценка

Отзыв проверен

В 2016 году открыл дебетовую карту "максимальный доход" по ставке 11.75%. Меньше чем через год руководство банка постепенно снизила процентную ставку до 9.75%. При обращении в отделение банка по вопросу закрытия данной карты менеджеры вели себя некорректно, показывая свое недовольство в обслуживании меня. После подписания документов и уничтожения карты менеджер сообщил, что для получения суммы более 90 тысяч рублей нужно согласование из Москвы. Это согласование проходит не менее 3-4 часов. Менеджер позвонил перед закрытием банка и сообщил о получении согласия из Москвы. На следующий день получил всю сумму в кассе. Но через пару дней на счет пришли начисления процентов в сумме 2000 рублей. И для получения этой суммы опять пришлось ждать согласование Москвы. Прошло 2 недели но менеджер так и не перезвонил. Приехав в офис банка в 12:00 часов дня и прождав до 15:00 так и не попал на прием менеджеров банка. Люди приходили на совершение сделки и попадали вне очереди, а тем у кого вопросы с картами, оставалось только ждать, управляющий данным отделением не смогла ничего ответить на вопрос как записаться на определенное время. Сказав только то, чтобы мы все ждали, пока не освободятся менеджеры. Общение с клиентами хамское, и предвзятое. Никогда не встречал такого негативного отношения к клиентам банка. Никогда больше не обращусь в данный банк.

Локо-Банк

2017-03-31T12:03:01+03:00

Уважаемый Obrok! Благодарим Вас за обратную связь. По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого существующая проблема была урегулирована. Финансовые операции по счету карты могут проходить с некоторым запозданием, так же операции могут быть отменены (либо осуществлен возврат на карту), поэтому при закрытие карты и снятие денежных средств со счета карты, через кассу Банка, необходимо запросить актуальные сведения об операциях по карте в профильном подразделении. Более подробно информация донесена до Вас по телефону. Приносим извинения за возможные неудобства, в части закрытия карты. Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,71

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 104

отзывов

1 096

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Накопительный счет (Благодарность Стелле) user3051413 20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян...

Локо-Банк

Отзыв user-58907957511 11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к...

Локо-Банк

Благодарность user-884626053262 Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к...

Локо-Банк

Отзыв user-184314738844 03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю...

Локо-Банк

Отзыв user-19478816260 03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить...

Локо-Банк

Отзыв user-578525933378 Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко...

Локо-Банк

Отзыв user-775813102340 Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился...

Локо-Банк

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026