В банке не могут распечатать платежное поручение

28.03.2017 17:35
5840
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Помогите разобраться, как мне получить платежное поручение в банке? Мной были оплачены картой услуги в медицинском учреждении, со временем чек выцвел и стал нечитабельный. Для налогового вычета такой чек не годен. Данную оплату хочу подтвердить платежным поручением от банка, но мне сказали в отделении, что это не невозможно сделать. Я написала письменное обращение, которое обещали рассмотреть в течение 30 рабочих дней. В службе поддержки Сбербанка мне сказали, что в любом отделении Сбербанка я могу получить эту услугу. В интернете на сайте http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_seb/files/sbbol_doc.pdf черным по белому написано, как можно распечатать платежное поручение. У меня вопрос - почему сотрудник отделения Сбербанка не в состоянии это сделать и почему мне нужно ждать 30 дней, чтоб получить ответ на мой запрос?  Буду очень благодарна, если мне пояснят данную ситуацию и подскажут, каким образом и в к каком отделении Сбербанка я могу получить платежное поручение. Заранее спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-16T15:31:45+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. В соответствии с правилами платежной системы Visa расчеты по операциям, проведенным с использованием банковских карт, осуществляются платежной системой, и списание денежных средств со счетов карт происходит в безакцептном порядке. Оформление платежных поручений при проведении расчетов по банковским картам не осуществляется. По необходимым операциям был сформирован отчет по счету карты, который является подтверждением успешности платежей. Его вы можете получить, обратившись в любой офис банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка