Двухлетний опыт использования кредитной картой Бинбанка

В январе 2015 года заключила договор с МДМ банком на выпуск кредитной карты с 50 дневным льготным периодом. 20 числа каждого следующего месяца я должна оплачивать задолженность за прошедший месяц, которую мне сообщает банк посредством смс. Далее будет фигурировать БИНбанк, так как  МДМ банк был присоединен к БИН банку. Регулярно пользовалась картой все это время, регулярно и до 20 числа следующего месяца гасила задолженность. Мне очень нравилось пользоваться этой картой. И вот 21 февраля 2017 года, будучи в путешествии, получаю смс от БИН банка о том, что платеж по кредиту не поступил. Соответственно, 21.02.17 мне обнуляют кредитный лимит, выставляют пени и штрафы. Платеж по кредиту я совершила 19.02.17 и денежные средства были зачислены на кредитную карту в этот же день, согласно выписке из интернет-банка. Я перечислила дополнительно денежные средства, так как мне нужен был кредитный лимит, карту банк разблокировал. По возвращении домой, 01.03.17 я написала претензию в банк, изложив произошедший конфликт, с требованием возместить все начисленные пени и штрафы. 15.03.17 я заведомо ранее гашу задолженность за истекший период, согласно сумме указанной в очередном смс. Проверяю выписку и состояние счета в интернет-банке, и вижу что задолженности за учетный период нет. 27.03.17 получила смс от банка, что конфликтная ситуация, которая произошла в феврале, рассмотрена и денежные средства будут возвращены (пока не возместили). Казалось бы все отлично и опять положительные эмоции от пользования кредитной картой БИН банка. НО 28.03.17 получаю смс о том, что от меня не поступил платеж и мой кредитный лимит опять 0 рублей. Особое удивление в этот раз вызвало то, что банк обнуляет кредитный лимит не в дату окончания льготного периода – 21-го числа как указано в договоре, а 28-го числа. Позвонила на горячую линию банка, чтобы разобраться в ситуации. Прошла трех сотрудников, три раза представлялась, три раза называла паспортные данные и трижды - номер карты. Они видят, что отображается задолженность примерно 640 рублей, видят все мои гашения от 15 марта 2017 года и не могут подтвердить правомерность начисления задолженности. (Напоминаю, что с 21.03.17 и по настоящее время у меня, по данным интернет-банка, нет просроченной задолженности). Все чем смогли помочь на горячей линии, так это составить претензию, которая будет рассмотрена в течение 30 дней. Опять претензия. Опять кредитный лимит 0 рублей. Опять начисляются пени и штрафы. Итак: В любой момент кредитный лимит по карте этого банка может быть обнулен, несмотря на то, что вы выполняете все свои обязательства в срок. Ваша кредитная история может быть испорчена. Невозможно рассчитывать в путешествие на кредитную карту этого банка. При пользовании кредитной картой этого банка, необходимо каждый месяц обращаться в банк для составления претензий в связи с некорректным учетом денежных средств и обнулением кредитного лимита. Думаю, что кредитной картой БИНбанка пользоваться возможно, если вы готовы на эти нюансы).