Не капитализированы проценты по вкладу (Европлан)

28.03.2017 19:09
2419
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переносе моего вклада "Накопительный счет" банком допущено некорректное отображение процентов по вкладу. По условиям вклада 25 марта должны были начислиться проценты и причислиться к основному вкладу.   Однако сегодня 28 числа отображается двойная сумма процентов к выплате уже 25 апреля, а капитализации процентов нет. Карта Бинбанка получена, информация о вкладе взята из ИБ Бинбанка. Прошу разобраться и провести правильное начисление процентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-31T12:52:04+03:00
Уважаемая Helen19! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, выплата процентов была произведена 27 марта что никоим образом не повлияло на обслуживание Договора, проценты были причислены к общей сумме, согласно условиям договора. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
Helen19
2017-03-31T19:25:52+03:00
Сегодня 31 марта БИНБАНК выполнил условия начисления и капитализации процентов по вкладу Накопительный Счет бывшего Европлана, которое было нарушено при переносе вкладов 27 марта. Проценты теперь причислены к основному вкладу, что отражено в ИБ. Очень хочется надеяться, что все трудности переходного периода миновали и в будущем банк будет добросовестно исполнять взятые на себя обязательства. Очень жаль, что бывших европлановцев лишили 5 бесплатных межбанковских переводов с Накопительного Счета в месяц. Это условие было прописано в Договоре о комплексном обслуживании Европлана. Но БИНБАНК не захотел оставить нам эти условия. Приходится есть кактус какой достался. Радует оперативное реагирование ПБ на обращение. Так держать! Надеюсь на плодотворное сотрудничество в будущем и желаю финансовых успехов!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024