Вклад не отображается, служба поддержки по телефону не помогла

28.03.2017 19:11
2415
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.03.2017 я открыла вклад онлайн ежемесячный доход, все сделала по инструкции деньги на счет перевелись, а вклад в онлайн банках не отображается, не могу понять открылся вклад или нет написала письмо в службу поддержки номер обращения 1-15298462467, ответа нет, звонила в службу поддержки сказали сейчас мы вам обновим онлайн банк, ничего не поменялось, и я так и не знаю открылся вклад или нет. До этого открывала вклады в других банках онлайн, всегда все четко и понятно, жалею что решилась на вклад в вашем банке, никому не рекомендую!  Вот что написано во вкладке: мои финансы- вклады-история обработки заявлений: "Для завершения процедуры открытия вклада необходимо внести сумму вклада полностью. Реквизиты для зачисления (счет): 42304810800981007167 "Во вкладке "карты и счета" написано:Депозит 001-098-719473 Я-а Г. С.[img]https://online.binbank.ru/lite/skins/binbank/img/iconEdit.png[/img]Счет № 42304810800981007167 Средств на счете 120 000. [b]Объясните мне, пожалуйста, открыт мой вклад или нет? Если открыт то от какого числа, если нет, то что делать?[/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-29T11:42:19+03:00
Уважаемая Gulfia86! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что Вклад Ежемесячный доход открыт в дату 24 марта 2017 года. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов. В случае повторения представленной ситуации, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Gulfia86
2017-03-31T06:40:00+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы, мое мнение о вашем банке изменилось в лучшую сторону! Надеюсь в дальнейшем проблем не будет!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024