Банк не выплатил проценты по вкладу и пользуется ими бесплатно!

28.03.2017 21:32
3283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[i]Пишу от имени и по просьбе родственника (чтобы не плодить ненужных аккаунтов на banki.ru).[/i] Здравствуйте! По вкладу присоединенного Бинбанк Столица (Договор№ЕПЛ_08266 от 25.05.2016) не начислены ежемесячные проценты, срок начисления -25.03.2017, из-за выходных срок перенесен на 27.03.2017. Проценты ежемесячно начисляются на карточный счет. Однако  процентов до сих пор нет и думаю, что уже не будет - на счету 0! По вине банка ни снять невыплаченные денежные средства, ни пополнить ими депозит я не могу, получается, что банк бесплатно пользуется моими деньгами !Почему банк до сих пор не исполнил обязательства перед своими вкладчиками?? Как банк будет компенсировать мне упущенную выгоду? Ведь 27.03.2017 выплаченные проценты я планировала перечислить на свой депозит "Накопительный счет" под 10% годовых. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, выплатить причитающиеся проценты и отразить их на моем депозите "Накопительный счет" (Договор № ЕПЛ_08688 от 03.06.2016) датой начисления процентов, т.е. 27.03.2017! Если в банке не смогут меня идентифицировать по номерам договоров, упомянутых в тексте отзыва, то мои данные можно уточнить в аналогичном обращении, оставленном на сайте банка, зарегистрировано под № 1-15296174221.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-07T20:02:34+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-29T19:07:00+03:00
Уважаемый Ok!! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проведенной проверки было установлено, что выплата процентов по Вкладу Вашей супруги *66 не была произведена в связи с развой технической ошибкой. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, выплата процентов произведена на текущий счет по 27/03/17, так как 25 число (суббота) выходной день. По Вкладу *88 причисление процентов в марте было произведено корректно и своевременно, согласно Договору, следующая выплата пройдет в начале апреля. С уважением, Новиков Александр
Ok!
2017-04-12T15:07:54+03:00
Уверен, что без содействия портала banki.ru решение данной проблемы затянулось бы на неопределенный срок, поэтому, в первую очередь, выражаем благодарность администрации banki.ru. Ну и, конечно же, благодарим Александра Новикова за помощь в решении проблемы!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024