Лучший банк для физических лиц

29.03.2017 02:59
2611
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь Prime-клиентом ЮниКредит Банк. Первое посещение было в июле 2015 года в отделение около метро Южная. После сноса здания, где располагалось отделение, меня перевели на обслуживание в отделение на Тульской. Долго откладывала свой визит туда, так как территориально мне это неудобно. Выходила из положения с помощью «Личного кабинета» и банкоматов. Когда понадобились выписки, посчитала для себя удобным доехать в Подольское отделение банка. Главный эксперт Аверьянова Екатерина приняла меня как персонально выделенный консультант-помощник. Все интересующие меня вопросы решает до настоящего времени. У меня была просьба сообщать мне об изменениях, касающихся вкладов и новые предложения по банковским продуктам. Достаточно регулярно, а это 1-2 раза в месяц, я получаю по эл. почте и общаемся с Екатериной по телефону по интересующим меня вопросам. За последнее время это были предложения по инвестиционным монетам, программе инвестиций в здоровье и открытия счетов с повышенной ставкой для новых клиентов. Последнее послужило решением для моих знакомых стать клиентами ЮниКредит Банка. Они воспользовались вкладом «Для друзей», ещё один открыл дебетовую карту WorldMasterCard с привилегиями для автомобилистов, другой оформил пакет услуг Prime. Почему-то в системе банка не предусмотрена смена персонального выделенного специалиста по обслуживанию Prime клиентов. В итоге получилось, что Аверьянова Е.И. обслуживает моих знакомым как «своих» прикреплённых, и ещё меня. Хорошо, что у меня есть такая возможность получать внимание к моим персональным потреблениям в этом отделении банка, так как пакет Prime достаточно объёмный по услугам и я многим пользуюсь (очень хороший Cash back). Основные клиенты ЮниКредит Банка, как мне показалось, возраста 30-50 лет. Может так было при моих посещениях, но только один раз я видела много людей более старшего возраста, когда в г. Подольске перед Новым годом в банкоматах других банков не хватало денег для снятия наличных и люди пользовались банкоматами ЮниКредит банка. У меня есть сравнение с KoelnerBank в г. Кёльн Германия, в котором доводилось обслуживаться. Подольское отделение ЮниКредит Банка похоже. И несмотря на то, что в целом ЮниКредит Банк большой, есть ощущение камерности в отделениях (была в 3-х московских отделениях и 2-х зарубежных). Спокойная обстановка даёт возможность сосредоточиться на том, зачем пришёл, в сравнении, например, со Сбербанком, который всё-таки для физических лиц не Банк, а больше Сберкасса. В ЮниКредит Банке есть возможности не только платить по счетам, но и получить весомые бонусы к использованию банковскими продуктами (Cash back, беспроцентные переводы, бесплатные страховки при тур поездках на большие страховые суммы).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-05T16:26:38+03:00
Автор, приведите конкретный пример с подробным описанием ситуации, датой обращение, тематикой вопроса и как сотрудник помог его решить.
SVD17
2017-04-07T00:12:38+03:00
1. В октябре 2016 года, при посещении отделения и первом знакомстве с Аверьяновой Екатериной, я узнала от неё про карту Visa Air и открыла её, так как часто пользуюсь авиа. 2.14 февраля Екатерина выслала предложения: две программы "Инвестиции в Здоровье" и "Вектор Роста" - совместные проекты ЮниКредит Банка и СК "Ингосстрах Жизнь". Описание по каждой программе в презентациях. И предложение по монетам. (Цитата: " так же в настоящий момент Банк запустил в продажу золотую Инвестиционную монету "Георгий Победоносец" (возможно рассмотрите в качестве подарка на ближайшие праздники или приобретете непосредственно для себя)".) Материал по 2-м программам был слишком объёмный и я не могла найти свободное время с ним ознакомиться. Тогда Екатерина предложила предоставить его в более концентрированном варианте и больше того, что меня интересовало в первую очередь. 13 марта я получила от неё таблицы и пояснения к программе "Инвестиции в Здоровье". В конце марта я в отделении банка общалась с ней по этой теме. 3. В феврале у моих знакомым, которые тоже стали Prime клиентами банка, возникли сложности при открытии в "Личном кабинете" счёта "Для друзей". Я им не смогла помочь и мы обратиться к Екатерине гораздо позже её рабочего времени. Она нас сориентировала очень быстро и всё стало просто и понятно. 4. Другие сотрудники банка также всегда готовы ответить на вопросы. При последнем посещении интересовалась, какой картой лучше оплачивать аренду машины за рубежом, так как знаю есть сложности с дебетовыми картами. Вопрос для себя решила.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-03-29T13:03:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего Банка. Нам приятно, что Вы отметили высокой оценкой быстроту и качество обслуживания в Дополнительном офисе, а также выгодность условий по банковским продуктам. Индивидуальный подход к клиенту – это одна из ценностей, которая определяет поведение наших сотрудников, нам приятно, что Вы отметили это при общении с Екатериной. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент Банка чувствовал себя комфортно, а дополнительной наградой является привлечение новых друзей в ряды клиентов АО ЮниКредит Банка. Спасибо, что выбрали наш Банк в качестве своего основного финансового партнера. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество пройдет в столь же положительном ключе. С уважением и благодарностью за выбор нашего Банка, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка