Банк «Открытие»

Карту выдали, но не нашу!

29.03.2017 07:56
2403
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться с ужасным обслуживанием клиентов в банке ОТКРЫТИЕ и как потеряли пол дня своего выходного! Персонал вообще неквалифицированный и не заинтересован в своей работе! На обслуживание одного человека, уходит минимум 20 минут, даже если ему нужно выдать просто карту! Чтобы снять наличными через кассу, обналичить свою карту (у нас, например, техническое повреждение) тратиться пол часа! ЭТО УЖАСНО!!! Пока стояли в очереди поняли, что ВСЕ клиенты не довольны! Мы лично никогда не выбрали бы этот банк, но карта, к сожалению, зарплатная... Так же хочу конкретно поделиться, как отстояли очередь из 4 людей - 1 час, чтобы получить новую карту! Карту выдали, но не нашу! На эмоциях и поскорей отсюда уйти мы не посмотрели на чье имя карта, но как сотрудник банка, нам мог выдать чужую карту? Б-а А.А. - это сплошной косяк!!! Она, к сожалению, ошиблась не только с нами, но и другим людям оказала услугу банка с ошибками! Вернулись в банк для обмена карты на свою уже, А. встала и ушла, ее не волнует, что она накосячила! Почему такие сотрудники работают в банках? Чтоб обманывать людей?! К сожалению, это не первый наш печальный поход в этот банк! Не выбирайте этот банк, намучаетесь!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-11T16:21:31+03:00
Добрый день. В рамках данной ситуации вы обращаетесь как третье лицо. На момент написания данного отзыва клиент уже получил новую карту взамен неисправной, при этом для урегулирования вопроса с клиентом связывалась руководитель группы данного офиса, была достигнута договоренность об определенной дате встрече и выдаче карты без ожидания в очереди, с этой целью карта находилась у сотрудника. Среднее время работы с клиентом может составлять 15-30 минут в зависимости от сути обращения. В отделении банка клиент обратился к другому специалисту, при этом изначально был настроен негативно. Действительно, в спешке сотрудник выдала карту с идентичными ФИО, верная карты была выдана в тот же день. Ошибки указанного сотрудника в работе с другими клиентами не подтверждены. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка