Довольна условиями работы с банком

Использую только один продукт банка - дебетовую карту Тинкоф блэк, использую регулярно, напишу плюсы, за которые я всегда рекомендую друзьям этот банк: 1. приложение на айфоне работает абсолютно без нареканий и постоянно улучшается, добавляются новые функции 2. удобно, что за покупки начисляется кэшбэк реальными деньгами, а не бонусами, которые сложнее потратить 3. удобно, что можно оформить накопительные счета на различные нужды, откладывать деньги отдельно на оплату кредитов, на налоги, на бензин ну в общем, как удобно, и на все эти отложенные деньги начисляется небольшой процент, также их в любой момент можно снять. Настроила расписание на регулярное пополнение накопительных счетов, и не держу это в голове. 4. удобно, что снять деньги можно действительно в любом банкомате, вообще не обращать внимания, какой банк 5. приятно, что на день рождения присылают небольшие цифровые подарочки - были книги на литрес и неделя бесплатного использования okko.tv 6. быстрые переводы на другие карты, почти везде моментальное зачисление 7. изменили текст смс с паролем, который приходит при списании средств с другой карты, теперь в нём явно прописано, что это списание средств, если человек читает смс, на мой взгляд сейчас проще сообразить, что мошенники хотят именно списать с тебя деньги, а не перевести тебе, как они говорят по телефону. Мошенники часто пользовались этим способом, потому что по старым смс действительно было не совсем понятно, то ли тебе зачисляют деньги, то ли списывают, не все разбираются. 8. вопросы на линию поддержки решаются очень оперативно. Я решала вопросы: включение запроса ПИН при покупках в офлайн-магазинах, замена карты в связи с тем, что не работала бесконтактная оплата, при получении денег из банкомата деньги не были выданы, но списаны с карты, были вопросы по начислению кэшбэка. Общалась и по телефону, и в чате приложения. 9. сотрудники, которые звонят и предлагают новые услуги - кажутся более живыми людьми, нравится, как разговаривают, хотя в других услугах банка нет потребности Минусы: 1. В случае, если не знаешь номер карты, можно перевести на номер телефона, тогда человеку приходит смс, что им нужно ввести номер карты, на который придёт мой перевод, некоторых это сбивает с толку 2. недостаточно обслуживающих компаний, которым оплачиваю регулярные коммунальные платежи, эти платежи остаются через Сбербанк.