Двойное списание

29.03.2017 11:39
1033
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце января проходила операция, в результате деньги списались два раза. Было обращение на ГЛ и присвоен номер обращения 00457657 и все обо мне забыли. Звоню на ГЛ, отправляют писать письма на почту, пишу на почту отвечают, что через е-мейл не могут меня идентифицировать, поэтому никакой информации дать не могут. Как не можете то, если эта почта указана как основная? А как вы тогда мне СМС отправляете? Вы же тоже перед каждым СМС не идентифицирует этот номер телефона.  Круг замкнулся, два месяца пользуются моими деньгами, не платя проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-06T15:15:43+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Тач Банк
2017-03-29T11:57:11+03:00
drizle, добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Мы разберемся в ситуации, после я вернусь к вам с информацией. С уважением, Полина. Официальный представитель Touch Bank.

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017